У мої обов'язки як продавця-касира торговельного залу входило обслуговування клієнтів,здійснення розрахунків,викладка товару і контроль термінів зберігання .Завдяки власним комунікативним навичкам та уважному ставленню до деталей, забезпечувала високий рівень обслуговування. Активно допомагала покупцям у виборі товарів та ефективно вирішувала можливі конфліктні ситуації. Забезпечувала позитивний досвід покупки для клієнтів.

• Адаптація до нових умов роботи

• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

• Дотримання корпоративної культури та цінностей

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

• Планування та організація своєї роботи

Досвід роботи :

15.05.2017 - 17.09.2020

ТОВ "СВП ПЛЮС"

Посада:Керуючий магазином

Посадові обов'язки:

-Консультування клієнтів торгового залу; -Продаж товарів;

-Проведення інвентаризацій, ведення документації, складання і відправлення звітів.

- Контроль наявності ціників і їх відповідність;

- Прийом, облік товару в 1С;

- Робота за касою;

- Забезпечення належної якості обслуговування клієнтів;

- Робота з запереченням. Прийом/повернення товару в ремонт,повернення коштів;

-Формування замовлень;

-Навчання персоналу;

- Викладка торарів. Контроль правильної викладки за стандартами компанії;

- Інформування клієнтів про кредитні умови, видача кредитів, формування документів;

- Виконання планових показників, проходження "Таємного покупця".

- Залучення нових клієнтів

- Встановлення програмного забезпечення, продаж додаткових послуг;

- Післяпродажне обслуговування клієнтів;

- Підтримання чистоти в торговому приміщені.

Професійні навички:

-Володіння комп'ютером, інтернетом;

-Вміння користуватися офісною технікою;

-Досвід роботи з клієнтами;

-Знання 1С;

-Робота з запереченням;

-Вміння спілкуватися з людьми;

-Вміння працювати в команді

Особисті якості:

Націленість на результат, уважність до деталей, вміння працювати з великими обсягами інформації, стресостійкість, комунікабельність