– Розробка та проведення стратегічних сесій для НУО та бізнесу

– Координація освітніх програм, формування змісту, ведення учасників

– Створення структурованих бізнес-процесів (BPMN, SOP)

– Фасилітація зустрічей, модерація групової динаміки

– Робота з CHS, гуманітарними стандартами, супровід навчання

• Забезпечувала безперервну операційну роботу сервісного центру (15+ майстрів та адміністраторів у підпорядкуванні)
• Впроваджувала ефективні графіки роботи та стандарти обслуговування клієнтів
• Вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами та підрядниками, зберігаючи високу якість сервісу
• Відповідала за досягнення фінансових показників, управління дебіторською заборгованістю
• Проводила навчання нових співробітників та щотижневі наради з командою
• Координувала закупівлю ресурсів, необхідних для безперебійного функціонування всіх напрямів побутових послуг
• 
  
• Ключовий результат: оптимізувала внутрішні процеси, що дозволило зменшити час обслуговування клієнта на 20% та підвищити задоволеність клієнтів за відгуками, щомісячне перевиконання фінансових показників.

ведення обліку товарів;

робота с базою партнерів;

пошук нових партнерів;

пошук замовників особистого дизайну шкарпеток;

підписання договорів з партнерами;

формування замовленнь гуртових та роздрібних;

робота з заборгованністю партнерів;

доставка замовленнь в магазини в межах м. Київа

Проведення співбесід;

підбір персоналу всіх категорій;

робота з колективом (адаптація, мотивація, моніторинг задоволеності персоналу, організація навчання та оцінка)