Работала в 3 компаниях 7 лет 10 месяцев
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Охрана и Безопасность, Торговля розничная / Retail
Менеджер по роботі з клієнтами
Dinner's
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
4 месяца
10.2021 - 02.2022
Залучення нових клієнтів
Работа з тендерами
Підготовка та презентація комерційних пропозицій
Розширення клієнтської бази
Работа з тендерами
Підготовка та презентація комерційних пропозицій
Розширення клієнтської бази
- Особисті зустрічі
- В2В клієнти
- Продажі по телефону
- Теплі дзвінки
- Холодні дзвінки
руководитель структурного подразделения
viatec
Охрана и Безопасность
4 месяца
06.2021 - 10.2021
- Продажи В2В и В2С
• Контроль и достижение плановых показателей;
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов;
• Участие в открытии hub;
• Анализ деятельности магазина;
• Управление, подбор, адаптация, обучение, оценка и мотивация персонала;
• Мониторинг рынка и конкурентов;
• Взаимодействие с контролирующими органами;
• Ведение документации и сдача отчетности.
директор магазина
ІНТЕРТОП/INTERTOP
Торговля розничная / Retail
7 лет
03.2014 - 03.2021
•110% выполнение плана магазина за 2020 г.
• Награждение за максимальный прирост мультиканальности в 2019 г.
• Более 90% - уровень сервиса за весь период работы;
• 100% сотрудников из Кадрового резерва получили повышение и работают руководителями в магазинах;
• Проведение тренингов для сотрудников магазинов «MTI» на темы «Продавать легко», «Сервис», «Лидерство», и др.
• Награждение за максимальный прирост мультиканальности в 2019 г.
• Более 90% - уровень сервиса за весь период работы;
• 100% сотрудников из Кадрового резерва получили повышение и работают руководителями в магазинах;
• Проведение тренингов для сотрудников магазинов «MTI» на темы «Продавать легко», «Сервис», «Лидерство», и др.
Ключевая информация
? Более 8 лет руководящего опыта в розничных продажах
? Более 10 лет опыта в подборе и адаптация персонала
? Успешный опыт в управлении и достижении плановых показателей
? Ориентация на результат
? Знания законодательства, регламентирующего розничную деятельность, специфики работы контролирующих органов
? Опыт создания и проведения обучающих мероприятий
? Умение создавать эффективную команду
? Более 10 лет опыта в подборе и адаптация персонала
? Успешный опыт в управлении и достижении плановых показателей
? Ориентация на результат
? Знания законодательства, регламентирующего розничную деятельность, специфики работы контролирующих органов
? Опыт создания и проведения обучающих мероприятий
? Умение создавать эффективную команду
Владеет языками
Английский
базовый
Курсы, тренинги, сертификаты
• Программа обучения «Высокоэффективный руководитель», «Соль», сентябрь-декабрь, 2019 • Тренинг «Академия директоров», • Тренинг: «Лидерство», • Тренинг: «Тренинг для тренеров», • Тренинг «Как управлять магазином», •
Киев, 2019
Дополнительная информация
достижение
- Более 8 лет руководящего опыта в розничных продажах
- Успешный опыт в управлении и достижении плановых показателей
- Ориентация на результат
- Знания законодательства, регламентирующего розничную деятельность, специфики работы контролирующих органов
- Опыт создания и проведения обучающих мероприятий
- Умение создавать эффективную команду
Тетяна
Тетяна
Руководитель проектов
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/51590974-6879-4f48-922b-343ddd12b162.jpg)
Киев
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 1 неделю назад