*Hard Skills

-​Впровадження та супровід Автоматизованих Робочих Місць (АРМ)

-​Діагностика та усунення несправностей ІТ-систем

-​Технічна підтримка (2-го та 3-го рівня)

-​Керування доступом користувачів (User Access Management)

-​Мережева діагностика та усунення несправностей (LAN/WAN)-(за необхідності)

-Адміністрування баз даних (SQL/Oracle)

*Soft Skills

-​Вирішення проблем

-​Орієнтація на клієнта/користувача

-​Комунікація та інструктаж користувачів

-​Стресостійкість

-​Увага до деталей

​