Основні обов’язки
* Проведення онлайн-консультацій потенційних клієнтів щодо освітніх програм.
* Повний супровід клієнта від першого контакту до оплати.
* Робота з вхідними заявками, трафіком та різними типами лідів.
* Робота з CRM-системою.
* Виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних програм навчання.
* Робота із запереченнями на всіх етапах продажу.
* Виконання індивідуальних планів продажів.
* Контроль особистої конверсії продажів та аналіз власних показників.
* Підготовка щотижневої, щомісячної та річної звітності.
* Регулярне внутрішнє навчання, аналіз професійної літератури та написання есе за результатами навчання.

Дзвінки по теплій та холодній базі

• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах

Транскрибація, пошук інформації.

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням

Допомога слідчому. Робота з документами і допомога при допиті потерпівших та свідків.

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей

Робота у відділі кадрів

• Допомога у виконанні завдань старшим колегам
• Підготовка документації та звітності
• Виконання рутинних адміністративних завдань
• Організація робочого місця та підтримання порядку
• Виконання доручень керівника