Виконував(-ла) вхідні та вихідні дзвінки від клієнтів, надавав(-ла) їм інформацію про продукти та послуги компанії. Розв'язував(-ла) проблеми та консультував(-ла) клієнтів з питань обслуговування. Забезпечував(-ла) високий рівень задоволеності клієнтів, дотримуючись стандартів обслуговування. Ефективно працював(-ла) у стресових ситуаціях та досягав(-ла) позитивних результатів у вирішенні проблем.
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Робота з рекламаціями

• Організація роботи транспортних засобів
• Прийом та обробка замовлень на перевезення
• Складання графіків роботи
• Координація та регулювання роботи водіїв та транспортних засобів
• Моніторинг стану транспорту та своєчасне виявлення несправностей
• Ведення документації пов’язаної з перевезенням вантажів і пасажирів
• Обробка надзвичайних ситуацій у дорозі
• Організація ефективного використання транспортних засобів
• Участь у плануванні логістичних операцій

У моєму досвіді роботи як менеджера з управління персоналом, я відповідав за рекрутинг та відбір кваліфікованих кандидатів, розробляв та впроваджував програми навчання та розвитку персоналу, а також вирішував конфліктні ситуації серед співробітників. Мої зусилля сприяли підвищенню задоволеності працівників та зниженню показників текучості кадрів. Мною було розроблено ефективні системи мотивації та стимулювання працівників, що призвело до підвищення продуктивності та ефективності роботи колективу.

У своїй попередній роботі адміністратором готелю я забезпечував високий рівень обслуговування гостей, забезпечуючи їх комфортне перебування. Відповідав за прийом та обробку бронювань, вирішення конфліктних ситуацій та надання інформації про послуги готелю. Мої навички управління часом та комунікації допомагали забезпечити ефективну роботу рецепції та високу якість обслуговування гостей. Я був успішним у підтримці позитивного іміджу готелю та забезпеченні задоволення потреб клієнтів.