hard skills: створення якісного контенту (включно з копірайтингом, сторітелінгом, базовою фото- та відеозйомкою, а також редагуванням матеріалів), володіння графічними редакторами (зокрема Canva, Photoshop, Figma), глибоке розуміння функцій і особливостей роботи соціальних платформ (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube). Не менш важливими є знання SEO та механізмів роботи алгоритмів соцмереж, навички ком’юніті-менеджменту (управління комунікацією й модерація відгуків)
soft skills: креативність в підході до задач, розвинені комунікаційні навички, здатність швидко адаптуватися до змін, висока ступінь організованості та ефективний тайм-менеджмент. Важливим є також стресостійкість, аналітичне мислення, уміння співпрацювати в команді та проявляти емпатію у взаємодії з іншими людьми.