— підтримка і супровід цифрових сервісів;

— аналіз сценаріїв інтеграції та підготовка пропозицій щодо їх удосконалення;

— супровід партнерів у CRM та забезпечення актуальності інформації щодо понад 30 000 партнерів;

— опрацювання та перевірка договорів підключення партнерів;

— координація юридичних та фінансових питань з профільними відділами;

— опрацювання офіційних запитів і листів від партнерів та державних органів;

— проведення навчальних вебінарів для державних установ щодо цифрових документів;

— участь у внутрішніх процесах покращення операційної діяльності команди;

— підготовка звітів та документації.

Досягнення:

— забезпечила запуск операційного процесу в межах сценарію Мультишеринг: організувала реєстрацію заяв, вибудувала взаємодію з бухгалтерією щодо актів та забезпечила узгодженість процесу між залученими підрозділами;

— організувала та провела серію навчальних вебінарів для державних установ щодо використання цифрових документів і сервісів, охоплюючи повний цикл

— від підготовки матеріалів та координації заходів до комунікації з учасниками. Сприяла підвищенню обізнаності користувачів та зростанню кількості шерингів цифрових документів;— ініціювала створення проєкту в Jira та перевела відстеження робочих задач у структурований формат, що забезпечило прозорість процесів, контроль дедлайнів і статусів виконання.

• ведення ділового спілкування;
• підтримка контактів з учасниками спілки та партнерами;

• підготовка презентацій проектів;
• підготовка прес-релізів, прес-анонсів, новин, про діяльність організації;

• здійснення медіа-моніторингу;
• робота з соціальними мережах та з сайтом;
• підготовка інформаційних матеріалів та медіа продуктів проектів організації: повідомлень,

презентацій, буклетів, розсилки, інфографіки тощо;

• організація заходів;
• координація підрядників.