Під час роботи фасилітатором в Окремому підрозділі IRC, я активно займалася наданням допомоги та психосоціальної підтримки для людей, які постраждали від агресії. За час моєї діяльності було проведено понад 407 індивідуальних консультацій, з яких більше 281 завершилися успішним вирішенням кейсів. Це свідчить про високу ефективність роботи з клієнтами, глибоке розуміння їхніх потреб і здатність знаходити оптимальні шляхи для допомоги. Моя робота включала не лише індивідуальні консультації, але й організацію та проведення групових заходів для підтримки постраждалих. Ці заходи мали на меті створення простору для самовираження, обміну досвідом та надання емоційної підтримки людям, які пережили стресові ситуації. У процесі роботи я тісно співпрацювала з юридичним та соціальним відділами, забезпечуючи перенаправлення клієнтів для отримання необхідної допомоги в цих сферах. В своїй роботі дотримувалася протоколів конфіденційності, що дозволяло побудувати довірливі стосунки з бенефіціарами, забезпечуючи їм комфорт та безпеку під час надання допомоги