Забезпечення розвитку малого та середнього бізнесу, виконання бізнес-плану підрозділу, залучення та утримання корпоративних клієнтів, управління командою, продаж банківських продуктів і супровід кредитних проєктів.

Координація роботи персоналу; кадрова робота та підбір персоналу; контроль маркетингу , комунікацій та клієнтського сервісу; операційна діяльність; стратегічне управління; адміністративні питання;контроль якості медичних послуг;документація

Організація та координація роботи багатопрофільного медичного центру (гінекологія, урологія, УЗД, ендоскопія тощо)
Управління персоналом: підбір, адаптація, контроль ефективності роботи лікарів і адміністрації
Оптимізація запису пацієнтів і завантаження лікарів
Контроль якості медичних послуг та рівня сервісу
Робота зі складними пацієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
Впровадження внутрішніх стандартів і регламентів роботи
Аналіз фінансових показників та підвищення прибутковості напрямків
Досягнення:
Підвищила завантаження лікарів і діагностичних напрямків (УЗД, ендоскопія)
Оптимізувала процес запису пацієнтів, що скоротило “вікна” в графіках
Покращила якість сервісу та рівень задоволеності пацієнтів

Ключові обов’язки:

• Стратегічне управління напрямком малого та середнього бізнесу
• Розробка та реалізація стратегії розвитку портфеля МСБ
• Управління командою (підбір, розвиток, мотивація, контроль KPI)
• Розвиток кредитного та транзакційного бізнесу (кредитування, РКО)
• Побудова ефективної системи продажів і залучення клієнтів
• Управління прибутковістю напрямку (P&L, маржинальність, витрати)
• Контроль ризиків і якості кредитного портфеля
• Розвиток відносин з ключовими корпоративними клієнтами
• Аналіз ринку та запуск нових продуктів для МСБ

Ключові досягнення:

• Забезпечила виконання плану продажів
• Залучила нових клієнтів сегменту малого та середнього бізнесу
• Запустила нові продукти, які збільшили дохідність напрямку

Ключові обов’язки:

• Стратегічне та операційне управління діяльністю відділення
• Виконання фінансових показників (прибуток, P&L, продажі, портфель)
• Розвиток напрямків: роздрібний бізнес, SME, корпоративний сегмент
• Управління командою (підбір, розвиток, мотивація, контроль KPI)
• Забезпечення зростання клієнтської бази та якості обслуговування
• Контроль та розвиток кредитного портфеля відділення
• Взаємодія з ключовими клієнтами та партнерами
• Контроль дотримання внутрішньої політики банку

* Залучення та розвиток VIP-клієнтів, побудова довгострокових партнерських відносин.
* Комплексний продаж банківських продуктів: кредитування, депозити, карткові та інвестиційні продукти, преміальні послуги.
* Проведення переговорів та супровід ключових клієнтів, вирішення нестандартних фінансових питань.
* Планування та контроль виконання бізнес-показників, аналіз результатів роботи команди.
* Розвиток клієнтської бази та збільшення обсягів продажів за рахунок комплексного обслуговування клієнтів.
* Досягнення: сформувала та розвинула портфель VIP-клієнтів, забезпечувала стабільне виконання планових показників та високий рівень клієнтської лояльності.