Швидко освоїла та впевнено працювала у 4 різних CRM-системах, забезпечуючи повний цикл ведення угод (від прийняття ліда до успішної доставки). Якісно та оперативно обробляла вхідні замовлення від зацікавлених клієнтів, утримуючи високу швидкість відповіді. Надавала клієнтам вичерпну інформацію про характеристики товарів, допомагала з вибором та допомагала розв'язати будь-які технічні чи логістичні питання Успішно працювала з сумнівами покупців (дорого, невпевненість у якості, сумніви щодо доставки), переводячи складні діалоги в успішні продажі. Активно пропонувала супутні товари та акційні пропозиції магазину під час підтвердження замовлень, стимулюючи клієнтів купувати більше.

• Залучення нових клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Аналіз потреб клієнтів
• Ведення переговорів з клієнтами
• Організація зустрічей

У своїй роботі менеджером по роботі з клієнтами я активно працювала над залученням нових клієнтів та розвитком клієнтської бази. Проводила аналіз потреб клієнтів для надання їм оптимальних рішень. Моєю відповідальністю було ведення переговорів та організація зустрічей з клієнтами з метою підвищення їхнього задоволення та підтримки відносин.