- Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії.

- Ведення комунікації з клієнтами через різні онлайн-канали.

- Обробка запитів, замовлень та супровід клієнтів на всіх етапах продажу.

- Підтримка та розвиток довгострокових відносин із клієнтами.

- Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних продуктів/рішень.

- Робота з CRM та внутрішніми системами для ведення клієнтської інформації.

- Координація з іншими членами команди для забезпечення якісного обслуговування.

Досягнення:

- Збільшила обсяг продажів приблизно на 60% протягом 6 місяців завдяки активній роботі з клієнтами, follow-up та розвитку клієнтських відносин.

- Сприяла залученню нових клієнтів та підвищенню повторних продажів.

- Побудувала ефективну комунікацію з клієнтами та забезпечувала високий рівень customer service.

- Створення високоякісного SEO-контенту англійською мовою для міжнародних клієнтів у різних індустріях та нішах.

- Написання website copy, blog articles, landing pages, product/service descriptions та інших маркетингових матеріалів.

- Проведення keyword research та органічна інтеграція ключових слів відповідно до SEO-стратегії.

- Адаптація tone of voice, стилю та messaging під різні бренди, цільові аудиторії та маркетингові цілі.

- Робота одночасно над численними клієнтськими проєктами з різними вимогами, дедлайнами та контент-стратегіями.

- Редагування та proofreading контенту для забезпечення високої якості, точності та відповідності SEO-вимогам.

Досягнення:

- За 2+ роки створила безліч англомовних SEO-матеріалів для клієнтів із різних сфер бізнесу.

- Працювала з 20+ клієнтськими проєктами у різних нішах, швидко адаптуючись до специфіки кожного бізнесу та цільової аудиторії.

- Розробляла та реалізовувала контент- і SEO-стратегію для масштабування органічного трафіку. -

- Керувала повним циклом контенту: від keyword research та планування до створення, оптимізації й публікації.

- Координувала роботу копірайтерів, контролювала якість і відповідність контенту SEO-вимогам.

- Аналізувала органічний трафік, пошукові позиції та ефективність контенту для визначення точок росту.

- Проводила контент-аудити та системно оновлювала існуючі матеріали для підвищення їхньої пошукової ефективності.

Досягнення:

- Збільшила органічний трафік на 20% за 6 місяців завдяки впровадженню SEO- та контент-оптимізації.

- Створила й оптимізувала 500+ матеріалів протягом 3 років, забезпечуючи стабільне зростання контентної бази.

-Оптимізувала 100+ сторінок за цільовими ключовими словами, покращуючи їхню видимість у пошуковій видачі.

- Систематизувала контент-процеси та контент-планування, забезпечивши регулярний випуск матеріалів і контроль якості.

- Використовувала SEO-аналітику та performance data для прийняття рішень щодо масштабування й оптимізації контенту.