• Забезпечення виконання KPI відділеннями, де є куратором • Аналіз роботи відділень щодо виконання планових показників, контроль виконання цільових показників відділеннями • Організація та впровадження заходів щодо досягнення поставлених цільових показників та завдань відділеннь, підвищення ефективності роботи співробітників. • Регулярний аналіз показників відділень та формування статистичної інформації по показникам напрямку • Організація виконання заходів співробітниками відділень для забезпечення продажів та порядку обслуговування клієнтів у різних форматах (очне/діджитал/за дорученнями/комбіноване) • Проведення аудит відділень на предмет відповідності стандартам обслуговування клієнтів • Забезпечення дотримання співробітниками стандартів обслуговування, вимог до якості обслуговування та кодексу корпоративної етики • Проведення навчання та адаптації співробітників відділень, проведення моніторингу робочої взаємодії з клієнтами, надання зворотнього зв'язоку • Проведення аудиту відділень на предмет відповідності стандартам внутрішнього та зовнішнього вигляду, надання рекомендації керівникам відділень, щодо заходів для забезпечення відповідності відділень банку прийнятим стандартам до внутрішнього та зовнішнього вигляду • Надання пропозиції щодо ефективності локацій відділеннь.

* Організація роботи на довірених відділеннях * Організація продажів на відділеннях та віп поінті банківських та небанківських продуктів для фізичних осіб. * Організація роботи відділень що до продажів та супроводження клінтів МСБ * Підтримка і розвиток відносин з існуючими клієнтами, забезпечення надання їм високоякісного сервісу; * Контроль виконання відділеннями планових показників доведених Головним офісом Банку; *Участь у тренінгах та навчані для працівників відділень * Використання методів продажу, навчання персоналу дієвим засобам залучення; * Самостійний пошук, підбір, навчання персоналу на ввірених відділеннях * прийняття рішень в межах наданих лімітів повноважень; * виконання планових бізнес-показників відділеннь. * Особисті залучення зовнішніх клієнтів, супровід внутрішніх, збір пакетів документів для проектного кредитуваня корпоративних клієнтів .