Работала в 7 компаниях 9 лет 4 месяца
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
Супроводжуючий туристичних рейсів в Болгарію,Грецію та ін.(сезон травень-жовтень)
Туристичний оператор Альф
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
2 года 1 месяц
08.2022 - по настоящее время
- Супровід туристів в автобусі
- Інформаційна підтримка
- Контроль посадки/висадки туристів на рейсі за маршрутом.
- вирішення всіх питань під час рейсу
Стюардесса(провідник автобусу з обслуговувваня міжнародних рейсів)
ТОВ"Українські лінії" Ecolines
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
3 года 5 месяцев
05.2017 - 10.2020
- Зустріч пассажирів,
- перевірка документів,
- надання всієї необхідної інформації під час рейсу,
- вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій під час подорожі,
- забезпеччня чистоти та затишку в салоні автобусу
- ,надання якісного сервісу
- ,документальна звітність.
Старший адміністратор рецепції
ГК "Турист"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 1 месяц
06.2014 - 07.2015
- прийом, реєстрація, розміщення та виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону;
- контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
- бронювання номерів
- взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю
- проведення нічного аудиту
Адміністратор рецепції
ГК "Турист"
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
1 год 3 месяца
03.2013 - 06.2014
- прийом, реєстрація, розміщення та виписка відвідувачів;
- проведення взаєморозрахунків із постояльцями та підготовка звітної документації;
- надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні та по телефону;
- контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
- врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій;
- бронювання номерів
- взаємодія з усіма службами і підрозділами готелю
Адміністратор рецепції
Київське бюро ексурсій та подорожей
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
6 месяцев
09.2012 - 03.2013
- прийом та розміщення гостей
- бронювання номерів
- відповідь на телефонні дзвінки
- перевірка готовності номерного фонду до продажу
- робота зі звітною документацією
- надання інформації гостям про послуги готелю
помічник менеджеру з туризму
Туристична компанія «АРТТРЕВЕЛ»
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
2 месяца
01.2012 - 03.2012
- пошук та підбір турів,
- допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
- відповідь на телефонні дзвінки
- заключення договорів з клієнтами,
- надання повної інформації про тур.
помічник менеджера з туризму
Туристичне агенство «Фаст Консалтінг»
Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки
3 месяца
04.2010 - 07.2010
- пошук та підбір турів,
- допомога старшому менеджеру в роботі з клієнтами,
- відповідь на телефонні дзвінки
- заключення договорів з клієнтами,
- надання повної інформації про тур.
Училась в 1 заведении
Київський національний університет ім.Т.Г.Шевченка.
Факультет: географічний. Спеціальність: «Туризмознавство»
Київ, 2012
Владеет языками
Английский
выше среднего
Курсы, тренинги, сертификаты
Институт туризму федерації профспілок України,
курси екскурсознавства
кваліфікація екскурсовод.Проведення та складання екскурсій .
Дополнительная информация
спеціальні знання та навики
мови:Українська,Англійська
впевнений користувач пк.,
програма для готелів -Fidelio 8,
особисті якості
відповідальність, стресостійкість, пунктуальність, комунікабельність, акуратність, , організаторські здібності, оперативність.
Ольга Юріївна
Ольга Юріївна
Стюардесса(супроводжуючий)
Белая Церковь
полная занятость, неполная занятость
Обновлено 2 месяца назад