- Повна координація взаємодії з державним модулем EHealth та відповідальність за проходження атестацій.
- Збір і аналіз бізнес-вимог, формалізація та написання user stories і акцептанс-критеріїв.
- Постановка задач для команди розробки та підтримки, допомога у пріоритизації та плануванні.
- Організація комунікації зі стейкхолдерами та представниками державної системи.
- Координація бізнес-процесів у межах проєкту та підтримка команди під час впровадження нових рішень.
- Паралельно виконував функції QA: тестування вимог та бізнес-логіки для підтвердження коректності реалізації.

- Повний цикл тестування інтеграції медичної інформаційної системи з державним модулем EHealth: бекенд-API, фронтенд, бізнес-логіка, користувацькі сценарії.
- Тестування мобільних застосунків (iOS, Android) та інтеграцій з медичними пристроями (отоскопи, тонометри, термометри), перевірка коректності передачі даних через Bluetooth.
- Розробка та підтримка тестової документації (тест-кейси, чеклісти, тест-плани, звіти).
- Робота з дефектами: написання баг-репортів, перевірка виправлень, контроль стабільності релізів у Jira.
- Співпраця з лікарями та користувачами: проведення навчальних сесій і атестацій по роботі з мобільними застосунками та пристроями.
- Використання SDLC/STLC та технік тест-дизайну для підвищення якості тестування.

- Аналіз вимог до програмного забезпечення та участь у плануванні тестування.
- Проведення функціонального тестування (smoke, regression, integration) та нефункціонального (usability, GUI, локалізація).
- Тестування API та валідація даних через Postman.
- Написання й підтримка тестової документації (test suites, test cases, checklists, звіти).
- Аналіз логів і дефектів, контроль їхнього усунення.
- Тестування мобільних застосунків на iOS та Android.
- Використання технік тест-дизайну, знань SDLC і STLC для підвищення якості перевірок.
- Проведення навчання нових співробітників і передача знань команді.

Моніторинг системного трафіку у Grafana для забезпечення стабільності роботи платформи.Відслідковування та аналіз помилок у Graylog та Google Logger з оперативним реагуванням і усуненням інцидентів.Підтримка високого рівня технічної інфраструктури та забезпечення безперервного функціонування сервісів

- Надавав онлайн-супровід клієнтам, вирішував технічні та організаційні питання у режимі реального часу.
- Через короткий час підвищений до старшого сапорта: керував зміною з 5-8 співробітників, розподіляв завдання, контролював виконання та оцінював роботу команди.
- Забезпечував дотримання стандартів сервісу та ефективну комунікацію між клієнтами та внутрішніми відділами.

- Отримав практичні знання у домені логістики та транспортних перевезень (контракти, тарифи, взаємодія сторін).
- Опрацьовував транспортні інвойси від міжнародних перевізників (морські, авіа, залізничні, автомобільні) та вносив дані у базу.
- Перевіряв фінансові суми, аналізував відхилення та комунікував із замовниками й перевізниками для уточнення