• обробка вхідних заявок на запчастини (від сайта prom.ua, інших торгівельних майданчиків та безпосередньо від вхідних дзвінків)
• робота в CRM-системі SalesDrive (всі етапи від створення нового клієнта з ліда до наповнювання картки комунікацій з клієнтом)
• супроводження нового замовлення від формування (відвантаження зі складу постачальника, відправлення клієнту, супроводжувальні документи для безготівкових розрахунків) до надходження оплати за відправлений товар
• підбір запчастин за каталогами (вантажні/легковики виробництва СНД)
• робота з рекламаціями, врегулювання суперечок та конфліктних питань
• консультування клієнтів по позиціям товару під замовлення
• підтримання зв’язків з постачальниками та постійними клієнтами

• організація роботи сервісної станції з «0»
• підбір персонала, створення та облаштування робочих місць
• організація та забезпечення роботи сервісної бригади при виїзді до клієнта (Харківська, Донецька, Луганська та Полтавська області)
• продаж послуг СТО та запчастин, комунікація з постачальниками та субпідрядниками
• робота з рекламаціями, врегулювання суперечливих питань з контрагентами

• управління роботою станції автосервіса вантажних автомобілів та ремонту гідробортів
• продаж послуг СТО, ведення переговорів та консультування клієнтів
• укладання договорів з контрагентами, участь у тендерах
• попередній розрахунок вартості робіт та запчастин
• робота в програмах AutoSoft "Автопредприятие 10",
• контроль дебіторської та кредиторської заборгованості
• робота з рекламаціями, вирішення з клієнтами суперечливих питань

Управління роботою автотранспортної служби підприємства

(80 працівників, 50 од. автомобільної та спеціальної техніки)