Забезпечував оперативне вирішення запитів клієнтів через телефон, електронну пошту та чат. Надавав консультації з продуктів та послуг компанії, вирішував різноманітні проблеми та скарги. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів, дотримуючись стандартів обслуговування. Ефективно взаємодіяв з іншими відділами для вирішення складних ситуацій.