Досвід роботи на ринку США та ЄС

Продаж та реалізація товарів на Amazon:

• Створювала та коригувала товарні лістинги на платформі, оптимізуючи залишки та забезпечуючи їхню доступність.
• Керувала процесами продажу та обробкою повернень.
• Використовувала аналітичні інструменти для формування звітів про продажі.
• Координувала FBM відправлення, забезпечуючи своєчасну доставку.

Формування звітів на основі аналізу даних:

• Аналізувала показники продажів.
• Створила зручні аналітичні інструменти, які спростили управління продажами.

Закупівельний менеджер:

• Спілкувалася з постачальниками, збирала та аналізувала дані щодо цін закупівлі та продажу.
• Проводила глибокий аналіз ринку для порівняння пропозицій та оптимізації маржинальності.

Збір та аналіз інформації для закупівель:

• Проводила детальний аналіз ринкових даних, враховуючи ціни, що сприяло оптимізації витрат та підвищенню рентабельності.
• Створювала таблиці для відстеження цінових тенденцій і прийняття обґрунтованих рішень.

• Найм робітників:Успішно сформував команду з 5+ працівників, проводячи понад 20 співбесід та стажувань, що призвело до зниження плинності кадрів на 30%.
• Спілкування з постачальниками: Взаємодія з постачальниками для закупівлі товарів, включаючи визначення потреб, замовлення продуктів та управління оплатами.
• Облік витрат: Впровадила систему фінансового обліку, що дозволило знизити витрати, забезпечивши кращий контроль над бюджетом.
• Інвентаризація: Організувала регулярні інвентаризації, що дозволили виявити невірні нарахування.
• Аналіз маржинальності: Розробила аналітичні таблиці для аналізу продажу товарів, що призвело до підвищення маржинальності популярних товарів.

Ключові навички:

• Управлінські навички: сильна здатність до організації та лідерства команди.
• Комунікаційні навички: ефективне спілкування з працівниками та клієнтами, що покращило рівень обслуговування.
• Аналітичне мислення: вміння аналізувати дані для прийняття обґрунтованих рішень

Досвід роботи в управлінні та обслуговуванні клієнтів

• Зустріч клієнтів і ведення ділового листування.
• Первинні консультації та продаж: Проводила первинні консультації, забезпечуючи ефективний процес продажу та сприяючи підвищенню рівня задоволеності клієнтів.
• Виконання особистих доручень: Займалася виконанням особистих доручень, що сприяло оптимізації щоденних операцій та підвищення ефективності роботи.
• Адміністрування бази ТоргСофт: Успішно управляла адміністрацією бази даних ТоргСофт, забезпечуючи актуальність та точність інформації.
• Облік товару та контроль продукції: Реалізувала системи обліку товару та контролю продукції в магазинах, що дозволило зменшити втрати та покращити наявність продукції.
• Проведення інвентаризації, що допомогло виявити невідповідності та поліпшити управління запасами.
• Підготовка документації: Оформлювала документацію для підрядників, забезпечуючи відповідність стандартам якості та термінам.

Розробка концепцій: Створення унікальних сценаріїв для заходів, меню та оформлення.

Бюджетування: Контроль витрат і складання кошторисів.

Координація заходів: Організація та реалізація подій.

Управління конфліктами: Вирішення проблем з клієнтами.

Робота з клієнтами: Взаємодія, розкриття сюжету для створення незабутнього досвіду.

Організація свят: Розробка і реалізація сценаріїв для підвищення задоволеності.

Адміністрування: Прийом дзвінків, облік відвідувачів, взаємодія з банками та кур’єрами.

Рішення питань: Швидке вирішення адміністративних і господарських завдань для покращення роботи команди