1) Керівництво Кредитним управлінням;

• розробка методологічної бази, в тому числі технологій роботи, методик, положень;
• складання технічного завдання для розробки програмного забезпечення для ведення кредитних операцій;
• розробка та затвердження типових договорів, додаткових договорів тощо;
• укладання та підписання зі сторони банку кредитних та іпотечних/застави договорів (первинний та вторинний ринок нерухомості, поточні потреби, кредитування юридичних осіб);

2) організація та контроль:

• укладання, ведення, виконання кредитних операцій з юридичними та фізичними особами, операцій на МБК;
• оцінки платоспроможності позичальників;
• фінансового моніторингу позичальників;
• прийняття, перевірки документів та оформлення кредитних договорів на інвестування житлового будівництва, придбання житла, поточні потреби та кредитування юридичних осіб;
• обліку кредитних операцій із застосуванням ефективної ставки відсотка;
• нарахування процентів за кредитними договорами;
• укладання договорів страхування іпотеки та фінансових ризиків;
• прийому платежів (у готівковій та безготівковій формі);
• роботи з простроченою заборгованістю фізичних осіб, претензійно-позовної роботи, досудової підготовки справ;
• формування звітності по роботі з простроченою заборгованістю;
• роботи з нотаріусами щодо оформлення іпотеки та накладання обтяжень;
• ведення кредитних справ у програмних продуктах банку;
• формування внутрішньої управлінської та зовнішньої статистичної звітності, пов'язаної з кредитними операціями банку, підготовки аналітичних та статистичних даних про стан іпотечних та інших активів;
• здійснення операцій відкриття, закриття, зміни параметрів аналітичних рахунків у розрізі контрагентів, за кредитними операціями банку;
• формування та ведення справ в електронному архіві;
• обслуговування кредитної заборгованості перед третіми особами;
• консультування клієнтів за кредитними програмами банку (юридичні та фізичні особи);
• підготовки та підписання кредитних договорів (фізичні та юридичні особи);
• безперебійності процесу кредитування та ефективності обслуговування клієнтів.