Обов'язки

Управління командою системного адміністрування.

Планування роботи відділу, контроль SLA/KPI.

Підтримка та експлуатація інфраструктури з понад 1500 Linux-серверів.

Розгортання та супровід серверних сервісів.

Автоматизація операційних процесів.

Управління мережевою інфраструктурою (Mikrotik).

Контроль резервного копіювання та процесів відновлення. Впровадження політик інформаційної безпеки.

Моніторинг інфраструктури (Zabbix).

Планування розвитку ІТ-сервісів.

Координація роботи із командами DevOps та Software Development та Security.

Наставництво співробітників та розвиток команди.

Досягнення:

Збільшив команду системного адміністрування та технічної підтримки з 5 до 18 спеціалістів.

Побудував дворівневу структуру управління командою, сформувавши 2 Team Lead, що забезпечило ефективне масштабування та розподіл зон відповідальності.

Створив новий відділ VPN (6 інженерів), організував процеси експлуатації, підтримки та взаємодії з суміжними командами.

Масштабував інфраструктуру з 300 до понад 1500 Linux-серверів, забезпечивши стабільність сервісів та безперервність їх роботи.

Організував процеси експлуатації, моніторингу та підтримки інфраструктури відповідно до вимог SLA.

Брав участь у впровадженні нового продукту — криптовалютного гаманця, організував його технічну підтримку та супровід у промисловій експлуатації.

Автоматизував операційні процеси та стандартизував технічну документацію, що скоротило час виконання типових адміністративних задач.

Впровадив централізований моніторинг інфраструктури та стандарти експлуатації серверних сервісів

Обов'язки

Координація роботи мережевої команди в рамках експлуатації інфраструктури.

Адміністрування мережевої інфраструктури.

Cisco (Routing, Switching, BGP, OSPF, HSRP, IPSec, VLAN, ACL). Fortigate (VPN, Firewall). Mikrotik. TCP/IP, LAN/WAN.

Моніторинг мережі (Zabbix).

Оптимізація продуктивності. Troubleshooting L2/L3.

Впровадження нових мережевих сервісів.

Документування конфігурацій.

Обов'язки

Координація команди Service Desk та системного адміністрування.

Підтримка L1/L2/L3.

Адміністрування Windows Server.

VMware Horizon. Active Directory. Exchange. GPO. Zabbix. Asterisk. RDP • TeamViewer • AnyDesk.

Управління доступами.

Адміністрування друкарської інфраструктури.

Монтаж серверного обладнання.

Впровадження корпоративних стандартів.

Навчання співробітників.

Обов'язки

Управління командою технічної підтримки.

Координація роботи L1/L2.

Підтримка міжнародної ІТ-інфраструктури.

Адміністрування Windows Server.Active Directory. GPO. Cisco. 802.1X. PKI. GLPI. VPN.

Моніторинг серверної інфраструктури.

Стандартизація робочих місць.

Управління ІТ-активами.

Автоматизація рутинних задач.

Ведення технічної документації.