У ролі оператора call-центру я приймав вхідні дзвінки, надавав інформацію клієнтам, реєстрував заявки та вирішував їх проблеми. Я здійснював обробку клієнтської бази, забезпечував підтримку клієнтів та оновлював дані у системі. Мої обов'язки також включали дотримання стандартів обслуговування та ведення телефонних переговорів.