Операційна діяльність:

• Організація та контроль щоденних операцій закладу

• Координація роботи команди (10–15 осіб)

• Проведення співбесід та участь у підборі персоналу

• Навчання нових працівників з нуля та адаптація

• Контроль якості продукції та стандартів обслуговування

• Управління процесом формування та видачі замовлень

• Оптимізація робочих процесів

• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

SMM та контент:

• Створення та зйомка рекламного контенту (відео, фото)

• Монтаж відео для соціальних мереж (Reels / TikTok)

• Ведення та розвиток сторінок у соціальних мережах

• Планування контенту та публікацій

• Написання текстів для постів

• Аналіз реакції аудиторії та покращення контенту

• Просування закладу через соціальні мережі

Досягнення:

• Підвищив ефективність роботи команди

• Зменшив час обробки замовлень

• Збільшив залученість аудиторії в соцмережах

• Підвищив впізнаваність закладу через контент

• Приготування продукції відповідно до стандартів

• Робота в команді під час високого навантаження

• Контроль якості інгредієнтів

• Дотримання санітарних норм

• Швидке виконання замовлень у стресових умовах

• Робота в міжнародному середовищі

• Вивчення стандартів європейського сервісу

• Покращення комунікаційних навичок

• Адаптація до нових умов та швидке навчання