• розробка, впровадження і контроль дотримання програм управління якістю;
• розробка і впровадження методик з управління якістю;
• планування й організація роботи відділу;
• координація діяльності підрозділів, пов'язаних з роботою відділу;
• розробка й опис планів реалізації проектів, технологічних карт, посадових інструкцій;
• адаптація й внутрішнє навчання персоналу, мотивація до діяльності;
• контроль й раціональне використання матеріальних й трудових ресурсів;
• організація й проведення випробувань й інших видів дослідження сировини, напівфабрикатів, матеріалів й готової продукції для визначення відповідності діючим технічним умовам й стандартам;
• виконання й організація експериментальних й дослідницьких робіт з приймання програмного забезпечення й апаратної частини продукції, що розробляється у відповідності до діючих технічним умов, стандартів, норм й технічних завдань;
• аналіз рекламацій й претензій, вивчення причин виникнення дефектів й порушень технології виробництва, погіршення якості роботи, випуску браку й продукції низьких сортів. Розробка заходів щодо усунення браку, контроль й впровадження заходів з підвищення відповідальності співробітників усіх процесів з випуску якісної продукції;
• впровадження і контроль своєчасного надання обладнання на періодичну повірку, що використовується відділом;
• підготовка, погодження і контроль виконання квартальних планів виробництва;
• диспетчеризація й оперативне регулювання ходу виробництва й інших видів основної діяльності у відповідності з виробничими й планами виробництва;
• погодження технічних умов й експлуатаційної документації до програмної й апаратної продукції;
• погодження й участь у проведенні періодичних й типових випробувань обладнання в державних органах стандартизації, сертифікації і метрології.

Досягнення:

• збільшення обсягів продажу на зовнішній ринок за результатами освоєння й впровадження методик приймання продукції у відповідності до європейських норм (EN);
• зменшення кількості відмов реалізованої продукції в гарантійний період за рахунок удосконалення й впровадження методик з приймання продукції, впровадження заходів, що дозволяють підвищити якість продукції;
• збільшення обсягів відвантаженої замовнику продукції в зазначені терміни за рахунок створення заділів готової продукції складі.