Проведение индивидуальных или груповых занятий с клиентами разных возрастов( от 2 лет до 70 лет), а так же разного уровня катания. Работа с VIP-клиентами. Одним из важнейших условий работы является умение создать благоприятную атмосферу вовремя занятия, чтобы наше сотрудничество с клиентом в будущем было максимально длительным.

Проработав инструктором 8 зимних сезонов начиная с 2013 по 2020 год, я получил огромный опыт комуникации с людьми разного возраста и материального положения. Также имею международное удостоверение инструктора с горных лыж level-C

Встреча гостей компании в отеле, помощь при размещении / заселении, решение нестандартных ситуаций и поддержка на протяжение всего отдыха.

Помимо обслуживания и предоставления сервиса у меня были KPIs:

выполнение плана продаж, а именно - выезд на экскурсионные программы, шоппинг (определенные магазины, специальные программы), просмотр недвижимости.

Сопровождение туристов на экскурсиях, соблюдение всех организационных моментов, рассказ о стране во время передвижения. Проводил всевозможные типы экскурсионных программ, начиная от развлекательных, заканчивая историческими.

Продажа различной продукции во время проведения экскурсии.

За время работы туристическим гидом получил большой опыт в коммуникации и общении с разным типом людей, находил выход из различных нестандартных ситуаций.

Основными обязанностями была работа с консульствами различных стран и сотрудничество с партнерами. Проводил контроль сбора и обработки документов.