Работала в 5 компаниях   5 лет

Другое, Торговля розничная / Retail, Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

Менеджер по роботі з клієнтами

JVCC

Другое

1 год 9 месяцев

09.2024 - 06.2026

Здійснення вихідних дзвінків за відгуком клієнта (гаряча база); Продаж супутніх товарів; Робота в CRM; Аналіз попиту та покупок клієнтів; Підтримка постійних клієнтів, робота над лояльністю.

Консультант роботи з клієнтами

Датагруп & Volia

Торговля розничная / Retail

1 год 10 месяцев

11.2022 - 08.2024

- прийом і обробка вхідних запитів від користувачів; - відповідь на запитання та допомога клієнтам в поштовому форматі; - опрацювання вхідних листів від клієнтів для подальшої відправки профільним відділам; - діагностика і вирішення простих технічних питань; - взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення складніших питань.

Продавець непродовольчих товарів

Червоний маркет

Торговля розничная / Retail

9 месяцев

01.2022 - 09.2022

- консультування покупців, допомога у виборі товару;
-оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації;
-виконання плану продаж;
-інформування
покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
-забезпечення порядку в торговому залі;
-викладка товару , робота з цінниками.

Продавець консультант

Корпорація АТБ

Торговля розничная / Retail

3 месяца

09.2021 - 11.2021

- обслуговування покупців на касі;
- слідкування за термінами придатності товарів;
- участь в переобліках

Клієнт менеджер

Hotels24.ua

Туризм / Путешествия / Пассажирские перевозки

4 месяца

05.2021 - 08.2021

Обов'язки та досягнення
- прийом вхідних дзвінків та оформлення заявок в CRM;
- обробка заявок та підбір варіантів поселення для клієнта;
- презентація та бронювання житла.

Ключевая информация

- навик спілкування та вміння слухати;
- розуміння інших;
- вміння мислити критично;
- вирішувати проблеми;
- здатність ясно комунікувати.

Училась в 1 заведении

ДонНУ

Історія і Археологія

Винница, 2020

Владеет языками

Русский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Курсы, тренинги, сертификаты

Тренінг особистої ефективності

Винница, 2019

Дополнительная информация

Професійні та особисті якості

Комунікабельність
Пунктуальність
Енергійність
Товаристкість
Толерантність
Чесність
Вічливість
Працьовитість
Результативність
Ініціативність
Налаштованість на результат

Катерина

Офіс - менеджер

Винница

25 000 грн

29 лет

полная занятость

Активно ищет работу

Последняя активность 2 часа назад