Работала в 7 компаниях   14 лет 7 месяцев

Торговля розничная / Retail, Интернет

Специалист по обучению персонала

Фоззи Групп, Гараж Мобайл Груп

Торговля розничная / Retail

6 лет 5 месяцев

07.2020 - по настоящее время

Обучение торгового персонала Проведение тренингов для торгового персонала, управляющих. Посттренинговое сопровождение Адаптация персонала Атесстация персонала Разработка метод материалов Участие в проектах департамента Отчетность Командировки Проведение вебинаров
Робота з LMS платформою

керівник департаменту якості і кваліфікації

7dreamsport

Интернет

6 месяцев

05.2022 - 10.2022

Запуск відділу навчання: створення індивідуальних планів навчання керівників; укладання договорів із освітніми платформами; складання тестів; - оцінка компетенцій співробітників; - створення бази знань; - оцінка та покращення бізнес процесів в компанії; - оптимізація складської роботи; - проведення замірів процесів; - написання інструкцій; - складання звітів; ведення статистик; проведення аналізу; - участь і проведення рекомендаційних рад; - проведення Ради якості;

Территориальный менеджер

Фишки.ЮА

Торговля розничная / Retail

10 месяцев

09.2019 - 06.2020

Обеспечение максимального уровня продаж и контроль выполнения планов по продажам магазинов и филиалом в целом; Обеспечения бесперебойной работы торговых точек в ввереном филиале. Увеличение уровня продаж в филиале Управления персоналом: подбор, обучение, контроль. Контроль за соблюдением принятых в компании стандартов.

Эксперт планирования и аналитики

Vodafone Ритейл

Торговля розничная / Retail

6 месяцев

04.2019 - 09.2019

Обеспечение процесса планирования, выполнения показателей эффективности магазинов, формирование предложений и мероприятий для увеличения операционной эффективности и их введение

Директор магазина

Фокстрот. Техника для дома

Торговля розничная / Retail

7 месяцев

10.2018 - 04.2019

Открытие магазина в короткие сроки

Учёт товарно-материальных ценностей

Выполнение плановых показателей

Развитие персонала

Мерчендайзинг

Обеспечение выполнения стандартов обслуживания Обеспечение бесперебойного процесса работы

Закрытие вакансий и подбор персонала

Ведущий специалист по развитию сервисов, ментор

Алло

Торговля розничная / Retail

1 год 8 месяцев

02.2017 - 09.2018

Развитие магазинов в регионе

Развитие и обучение персонала ; проведение тренингов

Развитие сервисов в регионе

Выполнение плана по продажам

Участие в проведении проэкта Сервис-видение в рамках компании.

Развитие сервисности.

Директор магазина

Алло, ГК

Торговля розничная / Retail

4 года 10 месяцев

05.2012 - 02.2017

Учёт товарно-материальных ценностей Выполнение плановых показателей( рост продаж) Развитие персонала ( повышение категорий) до директора магазина Мерчендайзинг Обеспечение выполнения стандартов обслуживания Обеспечение бесперебойного процесса работы

Ключевая информация

1. Стрессоустойчивость 2. Системное мышление 3. Эмоциональный интеллект 4. Критическое мышление и умение решить проблемы 5. Развитие и управление персоналом 6. Аналитический склад ума 7. Решение конфликтных ситуаций?

Училась в 1 заведении

Днепропетровский национальный университет

исторический, историк. учитель истории и обществознания

Днепр, 2009

Владеет языками

Английский

средний

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Коучинг с А.Некрасовым: целеполагание

Одесса, 2018

Участвовала в совместном проэкте коучинга персонала, в качестве коуча. Андрей Некрасов обучал методам коуча в течении 6 месяцев.

оратор за 2 дня Дмитрия Бузовского

Днепр, 2017

Обучение публичным выступлениям

управление голосом и мимикой

Искусство влияния

Киев, 2017

  1. техника аргументации
  2. принципы конструктивного влияния
  3. типы влияния

Дополнительная информация

личные качества и обязанности

Умение работать в команде и ее координация, проведение телефонных конференций, вебинаров, скайп-встреч с руководителями торговых точек, руководителями групп магазинов с целью развития сервисов внутри команд, запуск мотиваций внутри региона, аналитика показателей региона, работа с отстающими точками, разработка плана действий индивидуально для локации магазинов, проведение аудиторных тренингов для персонала, работа «в полях», ведение чек-листа, обучение, посещение торговых точек). Внутренние тренинги компании: «Я - бизнес тренер», «Управление персоналом (подготовка заместителей директора магазина, работа по принципу планирования SMART). Уверенный пользователь MS Office (Word, Power Point, Excel), навыки работы с Интернет (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome) и электронной почтой, Citrix, 1С: Предприятие. Также владение программ Windows Movie Maker, работа в BIEE. Личные качества: целеустремленность, коммуникабельность, организаторские способности, инициативность, креативность, ответственность, импровизация, стрессоустойчивость, исполнительность, обучаемость.

Надежда Юрьевна

Керівник/начальник

Ивано-Франковск

Готов переехать: Киев

45 000 грн

39 лет

полная занятость

Характер работы: удаленная работа

Активно ищет работу

Последняя активность 12 часов назад