Работала в 4 компаниях 3 года 1 месяц
Медиа / СМИ, Торговля розничная / Retail, Другое, Услуги для населения - другое
Оператор call-centre в телекоммуникациях
Versal телемагазин
Медиа / СМИ
5 месяцев
10.2021 - 02.2022
Обязанности:
- Принимать входящие вызовы;
- Максимально доступно рассказать и описать товар клиенту;
- К основной покупке клиента обязательно предложить дополнительный товар (с которых уже идут % к ставке);
- Выполнять общий план продаж за смену;
- Прозванивать исходящую линию, с целью узнать отзыв и продать так же дополнительный товар на %
- Дежурный оператор - за 30 минут до начала эфира и за 30 минут после эфира, принимать входящие звонки;
- Вести диалог в вайбере, рекомендовать разнообразный товар, который не в эфире, общаться с клиентами и так же заинтересовать как и в устном общении;
- Передавать руководству пожелания клиентов касаемо желаемых ими нововведений в товаре;
- Работать по скрипту;
- Прием звонков и связь с новой почтой;
- Отслеживание проданных посылок;
- Прозвон должников;
- Консультация клиентов по обмену/возврату товара;
- Знать все акции и предлагать участие всем входящим и исходящим.
Достижения:
- Работа в 1С и СРМ системах;
- Умение заинтересовать клиентов, исходя из чего создалась база моих личных покупателей с хорошими отзывами;
- Азартность в работе так же очень хорошо сказывалась на результат в прибыли для фирмы;
- Изначально смогла продавать на уровне с остальными сотрудниками и всегда стремилась к большему.
Продавец ювелирных изделий
"Union Group" - SRIBNA KRAINA
Торговля розничная / Retail
8 месяцев
07.2020 - 02.2021
Обязанности:
- Прием ювелирных изделий на торговую точку.
- Выкладка изделий в витрине.
- Документальный отчет в программе "1С" по каждому изделию на торговой точке.
- Материально ответственная за изделия с драгоценными камнями, и другими.
- Согласно маркетинговым требованиям менять выкладку изделий в витрине.
- Вести ежедневный фотоотчет личных чеков с максимальными продажами за день.
- Отправка изделий заказчикам новой почтой, составить документ отправки в программе "1С"
- Инвентаризация изделий и упаковок.
- Самостоятельно высчитывать план продаж на день в % и грн.
Достижения:
- Моя торговая точка, неоднократно была победителем в мотивации от компании "Union Group"
- Главное достижение - уметь продать!
- Умение решать любые возникшие рабочие вопросы и/или нюансы с "Недовольным" покупателем.
Администратор рецепции
Парк Закревского периода - детский развлекательный центр
Другое
4 месяца
09.2019 - 12.2019
- Работа с системой D2;
- Работа с кассой;
- Работа с клиентами ;
Арт-директор
Joy Land - детский развлекательный центр
Услуги для населения - другое
1 год 7 месяцев
11.2017 - 05.2019
Обязанности:
- Приглашать, принимать на работу аниматоров, аквагримёров.
- Создавать шоу - программу на каждый месяц.
- Писать сценарии для аниматоров.
- Ответственна за гримерку, костюмы, аквагрим.
- Находить сотрудничество с нашей компанией различных парков и садиков.
- Организация детских праздников.
- Создание соответствующей атмосферы тематического праздника в детском парке.
- Проведения максимально разных мастер-классов, делать фотозоны, составят квесты и конкурсы для детей.
- Проведение детских праздников, анимаций.
Ключевая информация
Работа в коллективе;
Умение общаться с клиентами;
Комуникабельная;
Стрессоустойчивая;
Трудолюбивая;
Пунктуальная;
Легко обучаемая;
Организатор;
Опыт в продажах;
Стаж работы с детьми- 4 года.
Училась в 1 заведении
Богуславский гуманитарный колледж имени И.С Нечуя-Левицкого
художественно-педагогический, музыкальное искуство
Богуслав, 2016
Владеет языками
Украинский
свободно
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Надежда Александровна
Надежда Александровна
Менеджер по роботі з клієнтами

Киев
полная занятость
Обновлено 2 года назад