Работала в 4 компаниях   3 года 1 месяц

Медиа / СМИ, Торговля розничная / Retail, Другое, Услуги для населения - другое

Оператор call-centre в телекоммуникациях

Versal телемагазин

Медиа / СМИ

5 месяцев

10.2021 - 02.2022

Обязанности:

  1. Принимать входящие вызовы;
  2. Максимально доступно рассказать и описать товар клиенту;
  3. К основной покупке клиента обязательно предложить дополнительный товар (с которых уже идут % к ставке);
  4. Выполнять общий план продаж за смену;
  5. Прозванивать исходящую линию, с целью узнать отзыв и продать так же дополнительный товар на %
  6. Дежурный оператор - за 30 минут до начала эфира и за 30 минут после эфира, принимать входящие звонки;
  7. Вести диалог в вайбере, рекомендовать разнообразный товар, который не в эфире, общаться с клиентами и так же заинтересовать как и в устном общении;
  8. Передавать руководству пожелания клиентов касаемо желаемых ими нововведений в товаре;
  9. Работать по скрипту;
  10. Прием звонков и связь с новой почтой;
  11. Отслеживание проданных посылок;
  12. Прозвон должников;
  13. Консультация клиентов по обмену/возврату товара;
  14. Знать все акции и предлагать участие всем входящим и исходящим.

Достижения:

  1. Работа в 1С и СРМ системах;
  2. Умение заинтересовать клиентов, исходя из чего создалась база моих личных покупателей с хорошими отзывами;
  3. Азартность в работе так же очень хорошо сказывалась на результат в прибыли для фирмы;
  4. Изначально смогла продавать на уровне с остальными сотрудниками и всегда стремилась к большему.

Продавец ювелирных изделий

"Union Group" - SRIBNA KRAINA

Торговля розничная / Retail

8 месяцев

07.2020 - 02.2021

Обязанности:

  1. Прием ювелирных изделий на торговую точку.
  2. Выкладка изделий в витрине.
  3. Документальный отчет в программе "1С" по каждому изделию на торговой точке.
  4. Материально ответственная за изделия с драгоценными камнями, и другими.
  5. Согласно маркетинговым требованиям менять выкладку изделий в витрине.
  6. Вести ежедневный фотоотчет личных чеков с максимальными продажами за день.
  7. Отправка изделий заказчикам новой почтой, составить документ отправки в программе "1С"
  8. Инвентаризация изделий и упаковок.
  9. Самостоятельно высчитывать план продаж на день в % и грн.

Достижения:

  1. Моя торговая точка, неоднократно была победителем в мотивации от компании "Union Group"
  2. Главное достижение - уметь продать!
  3. Умение решать любые возникшие рабочие вопросы и/или нюансы с "Недовольным" покупателем.

Администратор рецепции

Парк Закревского периода - детский развлекательный центр

Другое

4 месяца

09.2019 - 12.2019

- Работа с системой D2;

- Работа с кассой;

- Работа с клиентами ;

Арт-директор

Joy Land - детский развлекательный центр

Услуги для населения - другое

1 год 7 месяцев

11.2017 - 05.2019

Обязанности:

  1. Приглашать, принимать на работу аниматоров, аквагримёров.
  2. Создавать шоу - программу на каждый месяц.
  3. Писать сценарии для аниматоров.
  4. Ответственна за гримерку, костюмы, аквагрим.
  5. Находить сотрудничество с нашей компанией различных парков и садиков.
  6. Организация детских праздников.
  7. Создание соответствующей атмосферы тематического праздника в детском парке.
  8. Проведения максимально разных мастер-классов, делать фотозоны, составят квесты и конкурсы для детей.
  9. Проведение детских праздников, анимаций.

Ключевая информация

Работа в коллективе;

Умение общаться с клиентами;

Комуникабельная;

Стрессоустойчивая;

Трудолюбивая;

Пунктуальная;

Легко обучаемая;

Организатор;

Опыт в продажах;

Стаж работы с детьми- 4 года.

Училась в 1 заведении

Богуславский гуманитарный колледж имени И.С Нечуя-Левицкого

художественно-педагогический, музыкальное искуство

Богуслав, 2016

Владеет языками

Украинский

свободно

Может проходить собеседование на этом языке

Может проходить собеседование на этом языке

Надежда Александровна

Менеджер по роботі з клієнтами

Киев

15 000 грн

27 лет

полная занятость

Обновлено 2 года назад