У мої обов'язки як Менеджера з оформлення та відправки товарів входило:

- фотографування продукції для каталогу та соцмереж

- естетичне оформлення перед відправкою,

- пакування замовлень відповідно до стандартів бренду,

- організація відправки клієнтам та контроль якості подачі та комплектації замовлень.

Моє завдання полягало в забезпеченні бездоганної презентації товарів та вчасній доставці замовлень, що сприяло позитивному сприйняттю бренду клієнтами.

- Обробка вхідних запитів (Instagram, месенджери, телефон)

- Консультація клієнтів щодо послуг, формування вартості

- Розрахунок кошторисів та підготовка рахунків

- Координація виїздів бригад (планування графіків)

- Контроль якості виконаних робіт

- Робота зі скаргами та врегулювання конфліктних ситуацій

- Ведення бази клієнтів

- Розробка чек-листів та внутрішніх інструкцій для персоналу

- Формування стандартів сервісу

- Контроль використання хімії та інвентарю

Адміністративні обов'язки: замовлення асортименту, робота з програмою С1 (каса, накладні), також робота у "Excel, Word.." Консультантація по підбору доглядової косметики.

Від мене як інспектора вимагалось:

• Комунікація із замовниками
• Перебуваючи на об'єкті, впевнювалась про правдивість наданої мені інформації
• Робити фото?звіт
• Заповнення даних для подальшого розміщення на сайті
• Надання звітності кураторам