Работала в 3 компаниях   28 лет 9 месяцев

Торговля розничная / Retail, Услуги для населения - другое

Менеджер по работе с клиентами

Спорт Лайф

Торговля розничная / Retail

6 лет

01.2020 - по настоящее время

Менеджер по возврату клиентов в отделе вовлечения . Холодные и тёплые звонки. Возвращение клиентов, которые занимались в клубе 5 лет назад. Достижение: во время звонков клиенты предлагали аналогичную работу в своих компаниях, слушая, как я продаю продукт. Обучение новых сотрудников.

Старший менеджер по продажам и работе с клиентами

Мережа магазинів «Пані», м.Суми

Торговля розничная / Retail

9 лет 3 месяца

11.2010 - 01.2020

1. Организация графика работы продавцов-консультантов 2. Контроль работы продавцов-консультантов 3. Консультирование по ассортименту и наличию товара 4. Приём товара, ведение сопутствующей документации , организация его хранения на складе 5. Контроль чистоты и порядка в магазине и на складе 6. Работа с кассовым аппаратом 7. Проведение складского учёта, инвентаризация 8. Работа с индивидуальными заказами 9. Учёт проданного товара и оформление соответствующих документов 10. Оформление и выкладка витрин 11. Обучение стажеров

Кассир, администратор

ООО «Электроналадка»

Услуги для населения - другое

13 лет 8 месяцев

04.1997 - 11.2010

1.Работа с кассовым аппаратом 2. Приём заказов, обработка, выдача товара 3. Консультирование покупателей по наличию продукции 4. Инвентаризация, проведение учёта 5. Ведение документации, сопутствующая продажам продукции 6. Помощь руководителю

Училась в 3 заведениях

Сумской национальный аграрный университет

Учёт и аудит, экономист с бухгалтерского учёта

Сумы, 2005

Харьковский финансово-экономический институт

Бухгалтерский учёт, бухгалтер

Харьков, 2000

Спільне підприємство облспоживспілки кооперативний технікум

Товарознавство і комерційна діяльність , продавець-комерсант

Сумы, 1995

Владеет языками

Русский

свободно

Украинский

свободно

Курсы, тренинги, сертификаты

Тренинги по работе с клиентами

Сумы, 2019

Большое количество тренингов, связанных с работой с клиентами. Разбор ситуаций, тактика правильного поведения, привлечение клиента.

Тренинги по продукции

Сумы, 2019

Тренинги по различной продукции, разбор их состава, характеристика товара, применение

Дополнительная информация

Личные качества

Ответственная, порядочная, коммуникабельная, доброжелательная, исполнительная, творческая личность. Легко иду на контакт. Готова к саморазвитию и обучению. Новое не пугает, а вызывает интерес. Интересуюсь психологией, спортом.

Дополнительная информация

Семейное положение: не замужем Дети: двое взрослых самостоятельных детей, сын (22 года), дочь (25 лет). В декрет не уйду :)

Владение компьютером

Работа с MS Office (Access, Excel, Power Point, Word). Уверенная работа с разными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet Explorer). Пользователь соцсетей ( Instagram, Facebook)

Лариса Анатольевна

Менеджер по продажам

Киев

51 год

Активно ищет работу

полная занятость

Обновлено 3 недели назад