• Налаштування та вдосконалення процесів обслуговування та комунікації з клієнтами
• Аналіз та оцінка рівня задоволеності клієнтів та розробка заходів для покращення
• Управління та навчання команди спеціалістів з підтримки клієнтів
• Участь у розробці маркетингових та продажних стратегій компанії