Работала в 6 компаниях   21 год 11 месяцев

Другое, Автомобильная промышленность и Автобизнес, IT, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Красота / Фитнес / Спорт, Услуги для населения - другое

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

Федерація ЖКГ

Другое

10 месяцев

05.2024 - 03.2025

*Впевнений користувач ПК – знання основних операційних систем

*Робота з базами даних – наприклад, MS Excel, Google Sheets, системи, CRM

*Швидке введення даних – вміння швидко та без помилок набирати текст

*Редагування та перевірка інформації – уважність до деталей, перевірка на точність та коригування помилок

*Робота з текстовими редакторами – Microsoft Word, Google Docs

*Перевірка коректності даних – аналіз введеної інформації на наявність дублювань, помилок

*Систематизація та структуризація інформації – впорядкування даних, категоризація

*Обробка великих обсягів інформації – робота з великими базами підприємства

*Вміння працювати з конфіденційною інформацією – розуміння правил збереження даних

*Планування та контроль виконання завдань – ефективне управління часом

*Комунікація – взаємодія з колегами для уточнення інформації*Пошук та залучення нових клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами

Студія Сірс

Автомобильная промышленность и Автобизнес

1 год 10 месяцев

04.2020 - 02.2022

* Прийом дзвінків та запис клієнтів

* Консультація клієнтів щодо послуг студії

* Проведення презентацій послуг, розробка реклами

* Підтримка та розвиток відносин з існуючими та майбутніми клієнтами, через телефонні дзвінки та особисті зустрічі

*Залучення нових клієнтів

*Розвиток клієнтської бази

*Аналіз потреб клієнтів

Керівник відділу проектів

Агенство Пиксель

IT

2 года 11 месяцев

02.2017 - 01.2020

*Робота з клієнтами, переговори, договори, рахунки, оплати.(робота в СРМ та Бітрікс 24)

*Розробка та створення бази, концепції мети та основних етапів проектування

*Організувати реалізацію проекту відповідно до плану робіт

*Побудова проекту, пропис скрипту, підбір відповідного менеджера, його навчання, використання. Контроль та коригування роботи операторів

* Адміністрація проектів: оптимізація управління, контроль розподілу трудових ресурсів

*Оптимізація існуючих та розробка нових документів, що використовуються в процесах

*Регулярне проведення нарад

*Перепроектування існуючих бізнес-процесів з метою поділу функціональності та розмежування зон відповідальності, виключення дублювання функцій, виділення допоміжних технічних операцій, спрощення процесів

*Організація HR - відділ, підбір менеджерів, інструкції, тексти по набору, організація роботи

*Планування та організація своєї роботи

*Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

*Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

*Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

*Постійне навчання та розвиток професійних навичок

*Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

*Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

*Дотримання корпоративної культури та цінностей

*Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

*Адаптація до нових умов роботи

*Планування та організація своєї роботи

*Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

*Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

*Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

*Дотримання корпоративної культури та цінностей

*Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

*Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

*Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер з продажу

ООО Монако

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

5 лет 5 месяцев

04.2011 - 09.2016

* Робота із замовником, презентація товарів

* Підтримання та розвиток відносин з існуючими клієнтами, через телефонні дзвінки та особистізустрічі

* Організація зустрічей з потенційними клієнтами для укладання нових контрактів

* Аналіз ринку та збір інформації про клієнтів

* Переговори про ціну і вартість, контроль отримання товару покупцем

* Робота з документацією

* Пошук та залучення клієнтів

*Аналіз ринку та конкурентів

*Розробка стратегії продажів

*Пошук та залучення клієнтів

*Аналіз ринку та конкурентів

*Забезпечення післяпродажного обслуговування

*Ведення переговорів

*Укладення договорів

*Контроль за виконанням продажів

*Планування та виконання плану продажів

*Ведення звітності

*Розвиток клієнтської бази

Адміністратор салону краси

СК "Клеопатра"

Красота / Фитнес / Спорт

4 года 1 месяц

03.2007 - 04.2011

*Координація роботи працівників

* Прийом дзвінків та запис клієнтів

* Консультація клієнтів щодо послуг салону

* Проведення презентацій послуг салону, розробка реклами

* Вирішення конфліктних ситуацій

* Розрахунок заробітної плати співробітників

* Стежити за оновленням та станом реклами

* Сідтримка та розвиток відносин з існуючими та майбутніми клієнтами, через телефонні дзвінки та особисті зустрічі

Бухгалтер-економіст

ДП Комфорт ВАТ Облпаливо

Услуги для населения - другое

6 лет 5 месяцев

05.2000 - 10.2006

*Операційно-касове обслуговування юридичних та фізичних осіб

*Робота з пластиковими картами

*Здійснення грошових переказів

*Ведення касових операцій

*Касова звітність

*Планування та організація своєї роботи

*Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Ключевая информация

*Вміння розставляти пріоритети

*Вміння працювати у команді

*Організаційна обізнаність

*Ефективне вирішення проблем

*Самосвідомість

*Проактивність

*Здатність впливати

*Ефективне ухвалення рішень

*Здатність до навчання

*Лідерські якості

*Організованість

*Міжкультурна компетентність

Училась в 2 заведениях

Донбаська державна машинобудівна академія

Економічний, Облік та аудит

2006

Донецький індустріально-педагогічний технікум

Економічний, Облік та аудит

1999

Владеет языками

Английский

базовый

Русский

свободно

Украинский

средний

Курсы, тренинги, сертификаты

"Скрипт. Холодні дзвінки у BtoB з високою конверсією"

2018

"Інтернет маркетинг"

2017

Дополнительная информация

Особисті якості

Відповідальна, пунктуальна, цілеспрямована, комунікабельна, ініціативна, яка навчається, працездатна, врівноважена.

Аналітичний склад розуму, активна життєва позиція, організаторські здібності.

Захоплення та інтереси

*Кінний спорт

*Фігурне катання

*Водіння авто

Комп'ютерні навички

Досвідчений користувач.

Хороше володіння пакетом MS Office (Excel, PowerPoint, Word, WordPad), робота з електронною поштою (Outlook Express).

Впевнена робота з різними браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Internet Explorer).

Водійське посвідчення

Категорія "В"

Юлія Олександрівна

Розгляну усі пропозиції

сегодня вы можете открыть ещё 0 контактов

Статус вашей компании не позволяет писать сообщения соискателям

+380 XX XXX XX XX

Хмельницкий

20 000 грн.

45 лет

Активно ищет работу

полная занятость, неполная занятость

Характер работы: удаленная работа, посменная работа, гибридная

Обновлено 5 дней назад