Під час роботи оператором виконував обов'язки з обробки вхідних дзвінків, консультування клієнтів щодо продукції та послуг компанії, вирішення проблемних ситуацій та надання інформації про товари. Управляв базою даних клієнтів, вносив зміни та оновлення даних для підвищення ефективності обслуговування. Забезпечував високий рівень задоволеності клієнтів через швидке та якісне вирішення їх запитань. В результаті досягнув покращення якості обслуговування та збільшення лояльності клієнтів.