Основні обов’язки:
* Створення та оптимізація автоматизованих CRM-кампаній.
* Сегментація аудиторії та персоналізація комунікацій.
* Планування регулярних email-розсилок під ігрові події, персональні пропозиції та запити від Product, VIP і SMM команд.
* Побудова тригерних ланцюжків відповідно до життєвого циклу користувачів.
* Проведення A/B тестування (теми листів, офери, час відправлення).
* Аналіз ефективності кампаній та контроль ключових CRM-метрик.
* Формування нових гіпотез для покращення відкриттів, кліків та залученості користувачів.
* Взаємодія з продуктовою командою, дизайнерами та іншими відділами.
Досягнення:
* Розробив та впровадив автоматизовані lifecycle-комунікації (Onboarding, Activation, Reactivation).
* Оптимізував тригерні сценарії за допомогою A/B тестування та аналізу поведінки користувачів.
* Брав участь у розвитку CRM-комунікацій для різних сегментів аудиторії.

Основні обов’язки:
* Повний супровід процесу працевлаштування кандидатів до країн Європи: від первинної консультації до успішного виїзду на роботу.
* Консультування клієнтів щодо вакансій, умов праці, оформлення документів та візових процедур.
* Підготовка, перевірка та супровід пакету документів для працевлаштування.
* Координація взаємодії з іноземними роботодавцями та партнерами.
* Контроль якості обробки заявок та оптимізація внутрішніх процесів.
* Ведення сторінок компанії у соціальних мережах, підготовка контенту та робота над розвитком онлайн-присутності.
* Організація рекламних кампаній і просування послуг компанії для залучення нових клієнтів.
* Аналіз ефективності маркетингових активностей та пошук нових каналів залучення аудиторії.
Досягнення:
* Самостійно керував повним циклом роботи агентства з працевлаштування — від залучення клієнтів до успішного завершення процесу оформлення.
* Брав участь у розвитку маркетингових каналів компанії, просуванні бренду та залученні нових клієнтів через соціальні мережі й рекламу.
* Покращував внутрішні процеси взаємодії з клієнтами, що дозволило підвищити швидкість і якість обробки заявок.
* Поєднував операційну діяльність, клієнтський сервіс та маркетингові задачі, забезпечуючи комплексний супровід роботи компанії.