Здобуті компетенції: Засвоєння повний цикл запуску digital-стратегії: від аналізу ЦА та розробки CJM до побудови автоворонок продажів. Опанування практичного запуску і оптимізації рекламних кампаній у Meta Ads. Вивчення інструментів месенджер-маркетингу (SmartSender/ManyChat) та застосування AI-інструментів для генерації гіпотез і контенту.

1. Стратегічне планування та воронка продажів (Funnel & Strategy) - Побудова цифрової стратегії: аналіз ринку, конкурентів (Ahrefs, Similarweb) та визначення ЦА (створення Customer Journey Map — CJM). - Управління воронкою продажів: налаштування точок торкання на кожному етапі шляху клієнта. - Юніт-економіка та бюджетування: розрахунок метричних орієнтирів (CPL, CPA, CAC, LTV, ROMI, ROAS) та розподіл рекламного бюджету. 2. Платний трафік (Performance Marketing) 3. Органічне залучення (Organic Traffic) SEO (Search Engine Optimization) - Контент-маркетинг: створення контент-планів, робота з блогом, медіа та генерацією лідів через корисний контент. - SMM & Brand Awareness: стратегія присутності у соцмережах, вибудовування лояльності та залученості аудиторії. 4. Аналітика та тестування 5. Використання AI: застосування ChatGPT, Claude, Midjourney для генерації гіпотез, промпт-інжинірингу та створення креативів/текстів.

Опанування інструменти матеріальної та нематеріальної мотивації (KPI, грейдинг, бонусна сітка, системи визнання). Вивчення методики оцінки рівня залученості (eNPS) та профілактики вигорання в команді. Засвоєння практики індивідуальних 1-on-1 зустрічей, надання конструктивного зворотного зв'язку та ситуаційного керівництва.

Управління командою: розробка KPI, постави та контроль виконання фокусних завдань для торгової команди (ТП, супервайзери, мерчендайзери). Особисте лідерство та емоційний інтелект: техніка самоменеджменту, управління стресом у високодинамічному середовищі, розвиток авторитету керівника. Мотивація та розвиток: проведення польового навчання (Field Work), надання конструктивного зворотного зв'язку, системи матеріальної та нематеріальної мотивації. Операційний менеджмент: оптимізація маршрутів, контроль виконання планів продажів та ефективна робота з дебіторською заборгованістю на території.

Планування та зонування торгового простору. Робота з обладнанням: Оптимізація стелажів, торцевих викладок, касових зон та острівних конструкцій. Принципи візуального презентування товарів. Оцінка ефективності викладки: Розрахунок оборотності товару, продажу з квадратного метра торговельної площі та ROI викладки. Анализ ABC/XYZ: Уміння визначати, які товари формують основний прибуток, а які потребують стимулювання продажу. Робота з остатками та термінами: Контроль ротації за принципом FIFO (First In, First Out).

Отримані компетенції: Засвоїла 8 кроків візиту в торгову точку та відпрацювала на практиці понад 20 сценаріїв складних переговорів. Опанування методики аналізу товарних залишків та розрахунку оптимального замовлення. Вивчення принципів аут-оф-сток профілактики та стандартів розкладки FMCG-товарів.