Досвід роботи:
Листопад 2022 - по цей час:
Фітнес Клуб Спортлєнд
Тренер з йоги та фітнесу
Жовтень 2021 - вересень 2022
Туристичная компанія "Yana Luxury Travel"
- прийом дзвінків та заявок у клієнтів з будь-яких туристичних питань та всіх напрямків;
- створення індивідуальних подорожей VIP класу під ключ.
- робота c DMC;
- організація індивідуальних екскурсійних подорожей;
Жовтень 2020 - 2021 вересень
Фітнес Клуб Спортлєнд
Тренер з йоги та фітнесу
Листопад 2009 — 2020
TUI Ukraine, Менеджер з туризму
- прийом дзвінків та заявок у клієнтів з будь-яких туристичних питань та всіх напрямків; - формування професійних та грамотних пропозицій клієнтам за заявками відповідно до стандартів компанії та якісні консультації клієнтів щодо їх подорожей;
- робота з масовими турпакетами та підготовка пропозицій індивідуальних турів відповідно до побажань клієнта;
- робота зі стимулювання повторних та нових продажів клієнтам: дзвінки новим та постійним клієнтам, формування розсилок;
- виконання планів продажу місячних та річних;
- Підготовка повного пакету документів для оформлення туристичних віз.
- Підтримка зворотного зв'язку з клієнтів після поїздки;
- складання щомісячної та щотижневої туристичної звітності відповідно до вимог компанії; - планування свого робочого дня, оптимізація своїх процесів;
-дотримання трудової дисципліни, корпоративної культури та правил, правил комунікацій та стандартів обслуговування Компанії
- 2 рази на рік тестування за всіма туристичними напрямками компанії (по закінченню тестування - отримання сертифікату якості обслуговування, знань та роботи).
Березень 2009 - жовтень 2009 (8 місяців)
MIBS Travel (Київ) менеджер з туризму
- прийом та опрацювання дзвінків та заявок у клієнтів у напрямку Греція;
- робота з майстер-туром;
- ведення документації;
- моніторинг та аналіз ринку туристичних послуг;
- участь у виставці, на семінарах;
- Формування розсилок;
Листопад 2008 - лютий 2009 (4 місяці)
WELT - REIZEN (Київ) менеджер з туризму
- прийом дзвінків та заявок у клієнтів з будь-яких туристичних питань та всіх напрямків;
- Підготовка повного пакету документів для оформлення туристичних віз.
- продаж турів у будь-яких напрямках.
- робота із залучення туристів!
Березень 2007 - жовтень 2008 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "Європа Тревел" (Київ) менеджер з туризму
- прийом дзвінків та заявок у клієнтів з будь-яких туристичних питань та всіх напрямків; - Прорахунок туристичних пакетів; - Супровід груп туристів в автобусних турах; - Оформлення акредитації для компанії в посольствах Болгарії, Словаччини, Греції; - Оформлення туристичних віз; - участь у виставці;
Листопад 2005 - лютий 2007 (1 рік 4 місяці)
ТОВ "Енфорс" (Київ) помічник менеджера
- Прийом дзвінків, виконання ділових доручень старшого менеджера;
- Консультування клієнтів по телефону, фіксування отриманих заявок;
- Оформлення та робота з документами та анкетами для віз.