Работала в 7 компаниях 9 лет 11 месяцев
IT, Государственный сектор, Реклама / Маркетинг / PR-услуги, Банки, Услуги для бизнеса - другое, Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы, Торговля розничная / Retail
Technical Support
Swapple
IT
2 года 10 месяцев
05.2023 - по настоящее время
Надання технічної підтримки користувачам і клієнтам у вирішенні проблем з транзакціями.
Діагностика та аналіз проблем для визначення причини несправностей та їх усунення.
Запис та документування взаємодій з користувачами та результатів вирішення проблем.
Координація з іншими відділами для вирішення складних технічних питань.
Вдосконалення технічних навичок та знань у сфері технічної підтримки.
Перша лінія технічної підтримки: Прийом запитів користувачів, надання консультацій, виконання первинної діагностики, передача складних випадків на другу лінію.
Друга лінія технічної підтримки: Глибока діагностика проблем, налаштування та відновлення програмного забезпечення, тісна співпраця з розробниками та адміністраторами систем.
Бухгалтер з обліку основних засобів
ДП Шахта "Зарічна"
Государственный сектор
5 лет 6 месяцев
01.2019 - 06.2024
Облік основних засобів, нарахування амортизації.
Контроль за збереженням та рухом основних засобів.
Проведення інвентаризацій та аналіз стану активів.
Підготовка звітності та документів для аудиту.
Взаємодія з іншими відділами щодо оновлення та списання основних засобів.
Менеджер з продажу послуг
Новий медіа простір
Реклама / Маркетинг / PR-услуги
7 месяцев
04.2019 - 10.2019
- Пошук та залучення нових клієнтів
- Консультування клієнтів щодо послуг компанії
- Підготовка комерційних пропозицій та договорів
- Ведення обліку продажів та підготовка звітності
- Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
- Контроль за виконанням планів продажів
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
Економіст 1 категорії
Ощадбанк
Банки
1 год 1 месяц
11.2017 - 11.2018
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Оператор телефонної лінії
Graf Call Center
Услуги для бизнеса - другое
4 месяца
05.2017 - 08.2017
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
Кухар
Хінкальня, Мережа ресторанів / Інтеррест, ТОВ
Отели / Рестораны / Развлекательные комплексы
11 месяцев
07.2016 - 05.2017
- Приготування страв згідно з меню
- Контроль за якістю продукції
- Ведення кухонного інвентаря
- Дотримання рецептур та технологій
- Підтримка чистоти на кухні
- Організація робочого процесу на кухні
- Замовлення продуктів та інвентарю
Продавець-консультант
PROSTOR
Торговля розничная / Retail
7 месяцев
01.2016 - 07.2016
У мої обов'язки як продавця-консультанта входило консультування покупців з питань товарів, реалізація товарів та оформлення продажів. Також я здійснював ведення товарного обліку, викладку товарів, оновлення цінників та участь у проведенні акцій. Моя робота включала підтримку порядку в торговому залі, ведення звітності про продажі та забезпечення якісного обслуговування клієнтів.
Ключевая информация
Готовність до навчання та розвитку в сфері технічної підтримки.
Вміння швидко адаптуватися до нових технологій та програмного забезпечення.
Висока відповідальність та орієнтованість на результат.
Училась в 3 заведениях
Одеський національний економічний університет
Фінанси і кредит
Одесса, 2017
Волинський національний університет імені Лесі українки
Фінанси і кредит
2015
Державний вищий навчальний заклад "Червоноградський гірничо-економічний коледж"
Бухгалтерський облік
2013
Владеет языками
Английский
средний
Украинский
родной
Может проходить собеседование на этом языке
Может проходить собеседование на этом языке
Анна Євгеніївна
Анна Євгеніївна
Спеціаліст технічної підтримки

Шептицкий
полная занятость
Характер работы: удаленная работа
Последняя активность 3 месяца назад