Оптимізація бізнес процесів

Управління командю 100+
Планування і Бюджетування, контроль і оптимізація витрат
ОКR планування

Вправадження діджитал рішень в операційні процеси

MS Excel (Advanced)

Google Sheets

Керував повним життєвим циклом продукту "Car Help", відповідаючи за його проєктування, запуск та масштабування.

Контроль за P&L продукту та відповідав за ключові бізнес-метрики у напрямках маркетингу, залучення водіїв (Supply) та фінансів.

Аналізував потреби ринку та користувачів для розробки та проєктування нових продуктів та функцій в рамках екосистеми "Car Help".

Очолив стратегічну ініціативу з розробки та запуску нового потоку залучення кур'єрів, масштабувавши мережу до 1,000 мото- та 5,000 авто-кур'єрів.

Брав участь у формуванні продуктового бачення та дизайну для ключових IT-продуктів: логістики кур'єрської доставки, корпоративного API, а також додатків для водія та клієнта.

Розробив та впровадив операційні стандарти для сервісу доставки, що дозволило досягти середнього часу виконання замовлення 34 хвилини (при SLA "доставка за 60 хвилин").

Керував бюджетним плануванням, включаючи витрати на маркетинг, вартість залучення кур'єрів (Cost of Supply) та прогнозування кількості замовлень.

Проєктував, розробляв та підтримував ключові дашборди для відділів продажів, маркетингу та фінансів за допомогою Power BI.

Проводив глибокий аналіз даних, виявляв тренди та першопричини для підтримки прийняття стратегічних бізнес-рішень.

Виступав ключовою контактною особою між бізнес-командами та технічними відділами, збираючи вимоги та перетворюючи їх на ефективні аналітичні рішення.

Розробляв стратегії для Sales Operation та впроваджував оптимізаційні процеси для підвищення операційної ефективності.

Започаткував культуру data-driven планування, розробивши моделі прогнозування замовлень, залучення кур'єрів та вартості замовлення.

Розробив модель мотивації кур'єрів на основі даних, що позитивно вплинуло на їх утримання та ефективність. Зниження субівартості доставки на 20%.

Ініціював та керував розробкою дашборду для балансування маркетплейсу, оптимізуючи співвідношення попиту та пропозиції.

Керував командою з 3 спеціалістів, відповідаючи за операційну діяльність, розподіл завдань та підтримку високого рівня мотивації та продуктивності.

Очолив проєкт "One-Man Shift", що приніс компанії економію близько $100,000 щорічно.

Керував впровадженням глобальних стандартів Shell Operational Excellence в Україні.

Відповідав за планування та організацію щорічних бізнес-заходів на 200+ осіб з бюджетом у $100,000.

Керував розробкою та впровадженням нової системи ціноутворення на пальне, що забезпечило додатковий прибуток у розмірі ~$140,000 щорічно.
Проводив комплексний аналіз прибутковості на рівні АЗС, включаючи аналіз точки беззбитковості та операційних витрат.