Обязанности:

• Обработка входящих звонков, выявление проблемы или потребностей клиента;
• Решение спорных вопросов клиентов;
• Кросс продажи;
• Обработка входящей почты от отделений и клиентов банка;
• Обработка невостребованных пластиковых карт.

Обязанности:

• Создание массовых e-mail рассылок, с целью оповещения клиентов об акциях/поступлении товара
• Контроль цен магазина
• Участие на всех этапах в гос.закупках (подготовка, участие, сопровождение договора до логического заключения)
• Сопровождение сделки от звонка до успешного монтажа и поступления последней части оплаты
• Поиск новых поставщиков товара

• Привлечение новых клиентов
• Обработка текущих заявок на кредитование/депозиты
• Прозвон существующей базы клиентов, с целью увеличения кросс продаж
• Организация рекламных компаний по привлечению клиентов

• Работа с живой очередью в отделении
• Прием новых заявок на кредиты/депозиты и их обработка
• Прозвон теплой/холодной базы клиентов