Професійні навички:

• Досвід адміністративної роботи та клієнтского сервісу (15 років).
• Організація відкритих і корпоративних семінарів та тренінгів (3 роки).
• Підбір, адаптація та координація роботи персоналу.
• Проектна організаційна робота на концертах, фестивалях, наукових конференціях.

Освіта:

• 2023 – теперішній час: МАУП. Інститут психології та соціальних наук. Психологія (2 курс магістратури).
• 2009 – 2010: Академія муніципального управління. Менеджмент організацій (магістр).
• 2005 – 2008: МАУП. Інститут менеджменту та бізнесу. Менеджмент організацій (бакалавр).

Курси:

• 26.10.2024 – 27.10.2024: 101 Курс Транзакційного аналізу. Тренер Н. Ісаєва.
• 03.06.2024 – 15.07.2024: Курс «Модель замкової щілини: всі методи інтегративоної психотерапії на одній сторінці» (20 годин). Інститут транзактного аналізу та Інтегративної психотерапії.
• 13.11.2023 – 25.01.2024: Курс «Теорія та методи інтегративної психотерапії з фокусом на відносини» (35 годин). Інститут транзактного аналізу та Інтегративної психотерапії.
• 16.12.2023: Науково-практична конференція «Хвороби регуляції з позицій патогенетичного міждисциплінарного підходу».
• 17.10.2023: Семінар «Знайомство з емоційно-образною психотерапією». NEWPSY.
• 21.05.2000: Курс «Емоційний інтелект». Освітній Хаб м. Києва.

Досвід роботи:

• 11.2021 – 06.2024: медичний центр «Смарт Медікал Центр», адміністратор (координація пацієнтів на всіх етапах лікування; робота зі страховими компаніями; статистичний аналіз, звітність, ведення клієнтської бази в CRM).
• 05.2021 – 08.2021: медична клініка «Візіум», оператор контакт-центру, в.о. керівника контакт-центру (ведення клієнтської бази в 1С; розв'язання організаційних питань; координація роботи контакт-центру; звітність; робота з відгуками та рекламаціями).
• 10.2019 – 03.2021: ТОВ «Лінгвіст», адміністратор тренінгового центру (формування навчальних груп, допомога тренеру у проведенні занять, організація відряджень тренерів, модерація вебінарів та онлайн-курсів, створення та реалізація контент-плану).
• 03.2011 – 06.2019: медичний центр «Healthy and Happy», адміністратор (інформування про програми обслуговування та послуги клініки, координація пацієнтів на всіх етапах лікування; супровід корпоративних клієнтів; координація роботи персоналу).