Функциональные обязанности:

1. оценка существующих бизнес-процессов, их оптимизация и автоматизация, разработка новых
2. стратегическое планирование, обеспечение выполнения плановых показателей компании
   
3. разработка мотивации сотрудников
   
4. оперативное руководство компанией:
   

• отдел по работе с клиентами (call-center): определение показателей и регламента работы отдела; составление и совершенствование скриптов, учебных материалов; повышение объёма продаж и качества обслуживания клиентов, эффективности работы сотрудников

• отдел маркетинга: планирование, бюджетирование; разработка и запуск мероприятий по увеличению лидогенерации: рекламные кампании, маркетплейсы; разработка, запуск, проведение мероприятий по: активации потерянных клиентов, повышению объёмов продаж существующих клиентов, привлечению новых клиентов; повышение usability сайта; разработка контент-плана и пиар-мероприятий

• составление тех. заданий для разработчиков, контроль их реализации
• off-line розница
• складская и транспортная логистика: разработка и совершенствование технологических процессов; организация транспортной и складской логистики; обеспечение продуктивной работы, повышение ее эффективности
• закупки
• бухгалтерия
• производство

Достижения:

• увеличение продаж с маркетплейсов на 204%
• увеличение дополнительных продаж менеджеров на 384%
• уменьшение суммы отмененных заказов в 3,6 раз
• сокращение времени подготовки менеджеров по работе с клиентами в 2 раза
• увеличение объёма продаж на 4%, прибыли на 12%

Функциональные обязанности:

1. оптимизация существующих бизнес-процессов, разработка новых
2. бюджетирование, управление финансовыми потоками
3. обеспечение финансовых показателей компании
4. разработка мотивации сотрудников
5. оперативное руководство компанией:

• маркетинг: разработка, запуск, проведение активностей, оценка их эффективности; систематизация контента
• управление отделом по работе с клиентами (call-center): формирование команды (поиск, подбор, обучение); определение показателей и регламента работы отдела; составление и совершенствование скриптов, учебных материалов; повышение объёма продаж и качества обслуживания клиентов, эффективности работы сотрудников
  
• взаимодействие с отделом разработки: составление тех. заданий по совершенствованию системы, проверка их реализации
  
• управление производством/складом: разработка и совершенствование технологических процессов; организация транспортной и складской логистики; разработка оборудования, расчет его количества, изготовление; формирование команды (поиск, подбор, обучение); обеспечение продуктивной работы, повышение ее эффективности
  
• управление отделом закупок: разработка ассортиментной стратегии; расширение ассортимента, добавление новых направлений; разработка требований и стандартов к получаемой продукции

Достижения:

• увеличение продуктивности работы менеджеров на 84 %
• ускорение наполнения магазина товарами в 3 раза
• увеличение продуктивности работы производства/склада на 71/60 %
• увеличение дополнительных продаж на 320 %
• уменьшение потерь по не забранным заказам в 7,3 раза
• повышение оценки работы магазина покупателями на 17,4 %
• запуск удаленного офиса

Функциональные обязанности:

• управление департаментом (b2b, интернет-магазин): постановка планов, контроль выполнения
• развитие интернет продаж (seo, интернет реклама)
• разработка и проведение трейд-маркетинговых активностей
• обеспечение выполнения плановых показателей
• аналитика, разработка краткосрочной и среднесрочной стратегии развития
• разработка KPI и системы мотивации, оценка результатов, начисление з\п
• подбор, адаптация персонала
• проведение переговоров, решение конфликтных ситуаций

Достижения:

• увеличение объема продаж интернет-магазина в 2,2 раза, по направлению b2b на 34%
• увеличение клиентской базы на 27%
• внедрено в работу компании 16 личных идей (самый высокий показатель среди сотрудников)

Функциональные обязанности:

• запуск филиала: поиск офисного, складского помещения, решение административно-хозяйственных вопросов; поиск, подбор, обучение персонала, разработка системы мотивации
• создание отдела продаж: поиск клиентов; проведение переговоров; ценовая политика; заключение договоров; сопровождение клиентов на начальном этапе работы; взаиморасчёты; контроль дебиторской задолженности; поиск, подбор, обучение Торговых представителей, разработка системы мотивации
• постановка планов по объёмам продаж, целей по дистрибьюции, контроль их выполнения
• создание фирменной розничной торговой сети: поиск помещения, проведение переговоров с арендодателями, заключение договоров; разработка, внедрение и контроль соблюдения планограмм размещения оборудования и продукции; разработка и проведение трейд-маркетинговых активностей; ценообразование; контроль и анализ остатков и продаж; ротация ассортимента; постановка планов по объёмам продаж, контроль их выполнения
• организация транспортной и складской логистики, проведение инвентаризаций
• закупки (проведение переговоров, получение выгодных условий, определение ассортимента, составление заказов, взаиморасчёты)
• обеспечение выполнения плановых показателей по прибыльности, объёмам продаж, дистрибьюции
• составление табелей рабочего времени, начисление з\п, бюджетирование, отчётность

Достижения:

• 1 место среди филиалов компании по прибыльности и оборачиваемости средств
• самый низкий по компании уровень дебиторской задолженности
• формирование розничной сети (4тт)
• открытие новых для компании каналов сбыта