- надання консультаційних та інформаційних послуг фізичним та юридичним особам щодо: ? переліку об’єктів інвестування, планів та характеристик, цін на об’єкти інвестування; ? умов укладання договорів за програмами банку; ? умов та порядку участі у фонді фінансування будівництва; ? порядку закріплення за довірителями об’єкту інвестування; ? умов та порядку оформлення депозитних договорів, у тому числі «Житлова скарбничка»; ? порядку здійснення безготівкових розрахунків за договорами; ? умов надання кредитних коштів за програмами банку, розрахунок суми коштів для оформлення кредиту; ? умов та порядку надання послуг з користування індивідуальними банківськими сейфами; - підготовка документів при укладанні, укладання, супроводженні та здійсненні операційно-розрахункового обслуговування: ? договорів з учасниками пенсійного ФБУ; ? договорів з учасниками дитячого ФБУ; ? договорів з учасниками ФФБ; ? договорів на користування ІБС; - супроводження та здійснення операційно-розрахункового обслуговування діючих договорів банку; - прийом від фізичних осіб пакета документів для відкриття/закриття поточних рахунків, заявки на отримання кредиту, здійснення попереднього аналізу, підготовка пакету документів клієнта на отримання кредиту та забезпечення його подальшу передачу до Департаменту кредитування; - формування юридичної справи клієнта за програмами банку; - формування прибуткових і видаткових ордерів, касових журналів банку.

- забезпечення безперебійної роботи відділу з обслуговування клієнтів; - первинна консультація клієнтів щодо умов інвестування в нерухомість; - розподілення навантаження на співробітників банку; - ведення бази даних стосовно стадій будівництва, співпраця з відділом технічного нагляду; - відповіді на телефонні дзвінки та електронні листи стосовно будівництва об’єктів інвестування; - ведення звітності щодо кількості та якості обслуговування клієнтів банку.

- моніторинг незаконого обігу наркотиків у сфері зловживання підконтрольними речовинами, лікарськими засобами, що їх містять; - моніторинг наркоситуації в країні; - збір та узагальнення статистичних даних; - співпраця із регіональними структурними підрозділами з питань охорони здоров'я; - виконання запитів; - написання аналітичних довідок; - розробка нормативно-правових документів МОЗ України.

- цілодобова інформаційна підтримка осіб з психічними розладами, внаслідок вживання психоактивних речовин - надання інформації особам, зацікавленим в роботі закладів охорони здоров’я, які спеціалізуються на діагностиці, лікуванні та реабілітації; - аналіз якості наданої медичної допомоги особам, які звернулись до Call-центру; - збір та узагальнення інформації щодо новостворених та вже існуючих закладів, що спеціалізуються на діагностиці, лікуванні та реабілітації; - виконання запитів; - організація співпраці з громадськими організації у межах компетенції; - написання аналітичних довідок. Досягнення: підвищення показників результативності роботи Call-центра та якості наданих послуг.

- обслуговування офісної оргтехніки; - приймав активну участь у підготовці щорічного звіту Управління ООН з наркотиків та злочинності (узагальнення та аналіз ). Досягнення: Своєчасне та якісне виконання поставлених задач; демонстрація лідерських якостей; демонстрація навиків управляння персоналом.