У моїх обов'язках як дірект-менеджера входила ефективна комунікація з клієнтами, виявлення їх потреб і впевнене надихання на здійснення покупки. Мої навички допомагали мені знайти спільну мову з будь-якими клієнтами, від індивідуальних до корпоративних, і допомагали їм приймати обґрунтовані рішення щодо продуктів чи послуг. Мої зусилля призводили до позитивних результатів у формі збільшення обсягу продажів та задоволення клієнтів.

Опрацьовувала вхідні звернення в Instagram Direct, консультувала клієнтів щодо послуг, процедур та продукції, виявляла потреби та підбирала оптимальні пропозиції. Проводила клієнта на всіх етапах комунікації — від першого звернення до запису на процедуру, працювала із запереченнями та сумнівами, підтверджувала записи й підтримувала контакт із клієнтами. Також працювала з повторними зверненнями, повертала потенційних клієнтів до комунікації, сприяла збільшенню кількості записів і продажів та підтримувала високий рівень сервісу й лояльності клієнтів.