Обязанности:

1. Увеличение числа и сумм продаж.
2. Создание адаптационного и обучающего материала. Постановка схем и алгоритмов обучения с нуля до топ-менеджмента. Контроль обучения и адаптации с последующим фидбеком HR-отделу.
3. Управление и контроль отделом продаж. Оценка звонков, статистический анализ достижений и ошибок с последующей коррекцией.
4. Установка планов (как отдела, так и персональных для каждого менеджера).
5. Непосредственная помощь менеджерам в продажах. Как обучением и наставлением, так и прямыми разговорами с клиентами.
6. Контроль мотивации и демотивации. Анализ и коррекция их схем.
7. Контроль за системами безопасности и жизнеобеспечением офиса, техническим оснащением менеджеров.
8. Создание и контроль соблюдения регламентов работы отдела.
9. Контроль поступлений денежных средств на счета компании, решение спорных моментов с банковскими компаниями.
10. Контроль и выдача заработных плат менеджерам.
11. Найм и увольнение сотрудников отдела.
12. Работа с CRM-системой. Адаптация самой системы под нужды отдела и обучение работы с ней менеджеров, контроль за соблюдением регламентов работы в ней.

Достижения:

1. Увеличение количества продаж на 160% в первый месяц работы
2. С нуля создал и обучил новую команду менеджеров (языку, техникам и стилям продаж, работе с CRM, работе с возражениями, работе с таблицами и документами).
3. За первый месяц работы создал полный пакет документов и материалов необходимых для обучения менеджеров. Данная работа позволила сократить стажировочное время с 3-х месяцев до 2 недель.
4. Адаптировал CRM систему и регламенты работы, что позволило увеличить количество звонков с 40/день до 150+
5. Увеличение дохода компании за всё время моей работы в среднем составило +327%
6. Увеличение лояльности менеджеров к своей работе. За всё время моей работы компанию покинул только один менеджер.
7. Сократил длительность сделок с двух месяцев, до 3 недель с момента оплаты товара.
8. Создал абсолютно новое направление продаж. Ранее компания работала исключительно с польским продуктом. Я разработал полную схему и механизмы работы направленную на Италию и Португалию. Подготовка и создание полных пакетов документов, государственные вопросы, транспортировка и определение банковских процедур позволили приумножить суммы прибыли, благодаря чему доходы от нашей команды превышали доходы команды работающей более одного года на 239%.
9. Полностью освободил рабочее время менеджеров, уменьшил и адаптировал нагрузку на них. Это позволило заниматься им исключительно процессом продаж что принесло свои плоды в виде заработных плат с 9000 грн/мес до 81тыс грн/месяц.

Обязанности:

• Вывод компании на СНГ рынок и её развитие.
• Контроль финансирования: утверждение, планирование, контроль и управление финансовыми бюджетами.
• Адаптирование системы продаж и партнерских потоков согласно СНГ рынку.
• Налаживание маркетинговой системы, создание баз рекламных партнеров и заключение договоров.
• Поиск, обучение и адаптация сотрудников высшего менеджмента и сервисных сотрудников.
• ВЭД в направлении аффилиативных траншей партнерских сетей
• Контроль и обеспечение выполнения плановых показателей.
• Контроль договорных обязательств с партнерскими сетями.
• Ведение отчетности и анализа деятельности компании в регионе, обратная связь с собственником компании.

Достижения:

• Через полгода FireAds являлась крупнейшей партнерской сетью на СНГ рынке.
• Количество партнеров за время моей работы достигло 41% от количества партнеров на внутреннем польском рынке за 9 лет работы. В цифрах - 65600 уникальных партнеров на 17 представительств компании.
• За 2 года создал и управлял 17-ю представительствами компании на территориях Украины, Беларуси и РФ.
• При учёте низкой стоимости трафика на СНГ территории - смог добиться 62% чистого дохода от уровня дохода компании на внутреннем рынке Польши.
• Смог добиться для FireAds партнерских соглашений от AliExpress для каждого сегмента СНГ, с учетом различий во внутренней экономике.

Обязанности:

• Управление и контроль операционной деятельностью компании и ее подразделений: финансовый блок, коммерческий блок, HR, IT, юридический блок, административный блок, продажи, маркетинг, клиентский сервис.
• Формирование стратегических целей, разработка и внедрение бизнес-планов, оценка возможных рисков, оптимизация бизнес-процессов.
• Планирование и управление финансовыми потоками.
• Утверждение и контроль бюджетов.
• Организация и внедрение эффективных внутрикорпоративных бизнес-процессов.
• Формирование управленческих команд департаментов.
• Руководство политикой управления персоналом. Разработка системы мотивации. Постановка задач и контроль эффективности работы сотрудников.
• Осуществление оперативной оценки результатов деятельности компании, выявление недостатков и разработка планов по их устранению.
• Оценка эффективности бизнес-процессов (своевременное их изменение, формализация; нормирование показателей БП).
• Разработка и внедрение антикризисных бизнес-стратегий.
• Внедрение эффективных элементов управления, регламентов и процедур.
• Управление проектными ресурсами.

Достижения:

• Повысил операционную эффективность бизнеса на 31%.
• За один год сэкономил для компании 900 тыс. грн.
• Инициировал разделение коммерческих условий в сегментах B2B и B2C, что увеличило продажи в сегменте B2B на 26%.
• Создал новую структуру продаж: отделы прямых продаж, отдел по работе с клиентами, R&D, Pre Sale, отдел маркетинга.
• Снизил себе стоимость на 5%, увеличил рентабельность продаж на 7%, увеличил операционную прибыль на 4,2 млн грн. (2019 vs. 2017).
• Ежегодный рост выручки составил 30%, чистой прибыли - 15%.
• Повысил операционную эффективность бизнеса на 27%.
• Снизил затраты Компании на 15%.
• Инициировал и реализовал ряд антикризисных мер в компании, что позволило за три месяца снизить постоянные издержки на 20%, переменные на 9% и вывести деятельность компании в положительный финансовый результат.
• Сократил время подготовки отчетов на 60% за счет разработки и внедрения новой системы отчетности.
• Снижение косвенных затрат на 18% (2019 vs. 2017).
• Высокий уровень лояльности клиентов (NPS > 90).
• Разработал и защитил новую форму бизнес-модели проекта.
• Провел массовое увольнение перед закрытием Компании, затратив менее 70% расчетного бюджета за счет переговоров и организации трудоустройства в партнерские структуры.
• Обеспечил выполнение производственных планов на 100%.
• Обеспечил запуск новых услуг компании согласно стандартам качества на 100%.
• Сократил расчетный бюджет на 10%.
  
• Оптимизировал производственные потери из-за незапланированных остановок административного оборудования за счет устранения причин проблем и обучения персонала.
• Внедрил предложения по повышению эффективности и надежности работы оборудования и снижению энергетических ресурсов.
• Ликвидировал отставание графиков реализации продаж.
  
• Внедрил автоматизированную систему учета уровня MRP II-ERP.
• Разработал и запустил сиcтему KPI для оценки работы персонала.
• Интегрировал CRM-систему Zoho для всех отделов компании, для контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
  
• Принял участие в рабочей группе R&D по оптимизации продуктовой линейки и разработке нового продукта. В 2019 году выпустили на рынок 2 инновационных продукта.
  
• Обеспечил 100% загрузку департамента продаж и административного департамента.
• Уменьшил на 35% затраты по закупкам за счет стандартизации.
• Внедрил автоматическое формирование и отправку еженедельных сводок руководству компании о работе департаментов.
• Выявление резервов повышения эффективности деятельности. Сокращение операционных расходов на 30%.