Работал в 4 компаниях 14 лет 10 месяцев
Торговля розничная / Retail
Управляющий магазином
ТОВ "ТРАШ", FOZZY GROUP/ФОЗИ ГРУП
Торговля розничная / Retail
3 года 3 месяца
04.2021 - по настоящее время
* формирование продуктивной команды (подбор персонала, адаптация, обучение);
* кассовая дисциплина;
* приём товара, оприходование товара;
* работа с гостями;
* контроль работы торгового зала (своевременное наполнение, ротация)
* проведение списания:
* сотрудничество с контролирующими органами;
* работа с внутренними отчетами.
Заместитель управляющего магазина
Сильпо, Fozzy Group / Фоззи Групп
Торговля розничная / Retail
5 лет 2 месяца
02.2016 - 04.2021
- исполнение обязанностей управляющего на время отсутствия руководителя;
- составления графика работы персонала;
- обучение, оценка и адаптация персонала, проведение тренингов;
- непосредственная работа с гостем (устранения конфликтов, осуществление возврата товара)
- контроль работы в торговом зале;
- работа с документацией, различными отчётами;
- аналитика.
- контроль рабочего времени;
- работа с кассовым апаратом, проведение инвентаризации;
- приём товара;
- ведение книги жалоб и предложений, работа с различными органами (СЭС, правоохранительные органы, защита прав потребителей).
Администратор торгового зала
ПАО "Ритейл Груп", ВК плюс - елітний магазин
Торговля розничная / Retail
2 месяца
11.2015 - 01.2016
- контроль работы в торговом зале;
заполнение книги жалоб и предложений;
- работа с покупателями;
- работа с акциями компании.
Завідувач торговельного залу
ТОВ "Фарм Рост Аутстафінг", магазин "Фуршет", Київ (Оптово-роздрібний магазин)
Торговля розничная / Retail
6 лет 1 месяц
10.2009 - 11.2015
- организационные обязанности по обеспечению работы торгового зала;
- работа с программой лояльности для гостей;
- непосредственная работа с гостем (устранения конфликтов, осуществление возврата товара)
- работа с персоналом (адаптация, стажировка);
- составления графиков работы персонала, его табелирование;
- заказ упаковочного материала для торгового зала, его учет.
Ключевая информация
- нацеленность на результат как самостоятельно, так и в команде;
- большой опыт управления персоналом;
- успешное внедрение новых сотрудников в компанию
- своевременное выполнение поставленных задач;
- работа с акционной группой товара и дисконтной программой;
- взаимодейстие с клининговой компанией на магазине;
- работа с покупателями, решение конфликтных ситуаций;
- ведение книги жалоб;
- опыт работы на кассе и в торговом зале;
- знание законов Украины. касательно торговли;
- ведение деловой переписки по почте.
Учился в 2 заведениях
Національний університет Біоресурсів і природокористування України
Маркетинг, Экономический
Киев, Украина, 2010
Бобровицький коледж економіки і менеджменту імені О., Майнової
Економічний, Фінанси і кредит
Бобровица, 2007
Владеет языками
Английский
средний
Русский
свободно
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
Курс Заведующего
- Основные навыки работы с людьми;
- Навыки эффективного общения;
- Делегированиее
Курс заместителя управляющего
- Безопасность продукции. Санитария и гигиена;
- Качественное обслуживание гостей;
- Роль наставника в системе обучения;
- Оценка рабочих показателей;
- Разбор жалоб и реабилитация гостей.
Оператор ПК
изучения компьютера, его ос;
набор текста.
глубокое изучения word, exel, power point.
изучения почты и другое
Дополнительная информация
Компьютерные навыки
уверенный пользователь ПК
Водительское удостоверение
категория "В" от 2012 года.
практический опыт вождения
Увлечения и интересы
занимаюсь спортом - бокс, футбол - на любительском уровне
Личные качества
добрый, комуникабельный, быстро обучаемый, стрессоустойчев.
Цель
Получение руководящей должности. Имеется практический опыт руководством людьми.
Юрий Анатольевич
Юрий Анатольевич
Офис-менеджер
Киев
Готов переехать: Бровары, Буча
Активно ищет работу
полная занятость
Обновлено 2 дня назад