• Керівництво та організація роботи автозаправного комплексу (АЗК)
• Забезпечення якості та безпеки паливного обслуговування
• Організація роботи персоналу на АЗК
• Ведення обліку палива та продажів
• Контроль за технічним станом та обслуговуванням обладнання
• Забезпечення виконання планів реалізації супутніх товарів,продукції кафе
• Аналіз динаміки продажів.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до корпоративних стандартів мережі
• Вирішення конфліктних ситуацій,розгляд та опрацювання скарг від клієнтів
• Проведення співбесід,відбір кандидатів, оформлення та звільнення персоналу.
• Організація стажування нових співробітників , проведення інструктажів на робочому місці
• Складання графіків та ведення табелів обліку робочого часу
• Контроль виконання КПІ працівниками
• Контроль приймання , зберігання та відпуску нафтопродуктів
• Контроль дотримання касової дисципліни
• Контроль дотримання правил пожежної безпеки та охорони праці.
• Моніторинг справності технологічного обладнання (Прк,резервуарів,касових апаратів)та своєчасний виклик сервісних служб

• Вирішення організаційних та технічних питань

Организация рабочего процесса и контроль дисциплины, консультация гостей,встреча и сопровождение гостей, составление графика работы сотрудников, проведение расчетно кассовых операций, продажа продукции представленной в магазине, контроль качества обслуживания гостей, контроль чистоты и порядка, разрешение конфликтных ситуаций, проведение инвентаризации.

За время моей работы увеличилось количество посещаемости заведения,увеличились продажи.