Прием и обработка входящих обращений: работа на нескольких проектах заказчиков одновременно (ритейл, сервисы доставки, техподдержка). ?Работа строго по регламентам: ведение диалогов в соответствии с установленными скриптами и стандартами качества заказчиков. ?Безошибочное заполнение CRM-систем: фиксация данных о клиентах, оформление заказов и заявок без корректировок и возвратов. Соблюдение KPI: выполнение нормативов по времени разговора (AHT), качеству обслуживания и количеству принятых звонков.

Контроль соблюдения правил платформы: проверка пользовательского контента (тексты, фото, объявления) на соответствие внутренним регламентам и законодательству.

Полный цикл сопровождения сделок: от первичного поиска объекта до финального подписания договора купли-продажи/аренды. ?Анализ рынка: проведение мониторинга цен и конкурентной среды для формирования наиболее выгодного предложения для клиентов. ?Активные продажи и поиск: формирование собственной базы объектов, холодные и теплые звонки, работа с входящим трафиком. ?Проведение презентаций (показов): организация просмотров объектов, выделение преимуществ и работа с сомнениями потенциальных покупателей.