У ролі заступника керівника відділення банку відповідав за організацію щоденної роботи відділення, координацію діяльності персоналу та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів. Проводив навчання нових співробітників, контролював виконання їхніх обов'язків та вирішував конфліктні ситуації. Забезпечував виконання плану продажів та досягнення цілей по залученню клієнтів. Активно співпрацював з керівництвом та роботодавцями для досягнення стратегічних цілей відділення.