Як UX/UI-дизайнер, який періодично працював над окремими проєктами, та учасник продуктової команди RGB Company я виконувала такі обов’язки:
• Розробляла інтерактивні та адаптивні дизайни вебсайтів.
• Створювала дизайни для мобільних застосунків.
• Брала участь у зустрічах із клієнтами.
• Забезпечувала ефективну комунікацію під час зустрічей із клієнтами, здійснюючи усний переклад з російської на англійську та навпаки.
• Створювала презентації та дизайн-матеріали.

Umvert — міжнародна IT-компанія, що спеціалізується на наданні широкого спектра IT-рішень для клієнтів, зокрема дизайні та розробці вебсайтів, розробці веб- і мобільних застосунків, створенні кастомних плагінів, API-рішень тощо.
Рекомендаційний лист від CEO: https://drive.google.com/file/d/1jZs6S96hwzgF11I-Ek-xh4EjI8TGEVln/view?usp=sharing
Мій особистий вебсайт: https://bri899.github.io/Bridget-Ikhalea/ Telegram: t.me/brikh_56
Email: bikhalea@gmail.com
Я розпочала свій шлях в Umvert на посаді менеджера проєктів і невдовзі була підвищена до акаунт-менеджера. Серед моїх основних обов’язків і досягнень:
• Завдяки досвіду в дизайні розробляла макети та прототипи для клієнтських проєктів компанії.
• Повністю розробила офіційний логотип та фірмовий стиль компанії.
• Брала участь у перевірці дизайнів, створених іншими дизайнерами компанії, та надавала конструктивний зворотний зв’язок.
• Керувала проєктами на всіх етапах їхнього життєвого циклу, від початку роботи до завершення.
• Налаштувала платформу для управління проєктами компанії та створила навчальні відео для команди щодо її використання.
• Розробила структуру життєвого циклу проєктів компанії та додала необхідну інформацію для кожного етапу.
• Проводила регулярні зустрічі з різними командами для відстеження прогресу проєктів та своєчасного виявлення блокерів.
• Регулярно комунікувала з клієнтами, інформуючи їх про перебіг та статус проєктів.
• Планувала та проводила презентації під час зустрічей із клієнтами, презентуючи нові дизайни, користувацькі сценарії, функціонал, оновлення тощо.
• Надсилала клієнтам follow-up та підсумкові листи після зустрічей. • Підтримувала постійний зв’язок із клієнтами для отримання необхідних матеріалів та уточнень, потрібних розробникам для роботи над проєктами.
• Відповідала за перевірку та QA-тестування завершених проєктів, зокрема вебсайтів і застосунків.
• Виявляла та документувала помилки під час QA-тестування, а також надавала розробникам детальний і релевантний зворотний зв’язок щодо їхнього виправлення.
• Брала участь у створенні детальних статей та інструкцій для внутрішньої бази знань компанії.
• Створювала навчальні матеріали та проводила тренінги для нових співробітників.

Presidio Analytics — міжнародна маркетингова компанія, що базується в Сінгапурі та Малайзії.
Як провідний UX/UI-дизайнер у Presidio Analytics я виконувала такі основні обов’язки:
• Розробляла сучасні, адаптивні та зручні для користувачів макети вебсайтів для клієнтів компанії.
• Створювала дизайн вебсайтів і маркетингових матеріалів для внутрішніх брендів компанії, зокрема Conscious Folks, Presidio Analytics, Freedom Flames, Innerfyre тощо.
• Планувала зустрічі та презентувала дизайн-концепції й прототипи клієнтам під час онлайн-зустрічей.
• Консультувала клієнтів щодо покращення користувацького досвіду. • Комунікувала з клієнтами щодо дизайну, внесених змін, оновлень та поточного статусу проєктів.
• Створювала дизайн-брифінги, презентації та документацію для забезпечення ефективної співпраці з клієнтами на всіх етапах роботи над проєктами.
Як керівник дизайн-команди, я виконувала такі обов’язки:
• Керувала та контролювала повний цикл проєктів, від етапу дизайну до розробки, написання контенту та QA-тестування.
• Створювала, розподіляла та контролювала виконання завдань у платформі для управління проєктами Asana.
• Тісно співпрацювала з керівником команди DevOps та іншими відділами компанії.
• Організовувала внутрішні зустрічі для ефективної взаємодії та координації команди.
• Проводила QA та перевірку розроблених вебсайтів, виявляла й документувала помилки та надавала детальний зворотний зв’язок щодо їхнього виправлення.
• Допомагала молодшим дизайнерам і стажерам адаптуватися та розпочати роботу в команді.
• Організовувала та проводила навчання для стажерів дизайн-відділу.
• Перевіряла роботи молодших дизайнерів і стажерів та надавала конструктивний зворотний зв’язок.
• Комунікувала з менеджерами проєктів, маркетинговими спеціалістами та іншими членами команди щодо реалізації проєктів.

Keepgo — міжнародна телекомунікаційна компанія, що надає рішення eSIM клієнтам по всьому світу.
Рекомендаційний лист від Product Manager:
https://drive.google.com/file/d/1zGtQNvc2CicBH1CEIsdLxyYHD5NZKf9o/view?usp=drive_link
Мій особистий вебсайт: https://bri899.github.io/Bridget-Ikhalea/
Як UX/UI-дизайнер та учасник продуктової команди Keepgo я виконувала такі обов’язки:
• Розробляла нові функції для онлайн-платформ та вебзастосунків компанії.
• Виконувала роль Product Manager нового напряму компанії, esimba.ai. Повністю розробила брендинг і новий логотип, спроєктувала дизайн вебсайту, самостійно розробила його та здійснила запуск.
• Для зменшення навантаження на операторів служби підтримки налаштувала та навчила чат-бота компанії, розробивши відповідні сценарії взаємодії. Забезпечила точність відповідей на запити клієнтів та безперешкодну передачу діалогу операторам у разі необхідності.
• Організувала та провела навчання для команди дизайнерів щодо роботи з CMS Webflow.
• Тісно співпрацювала з розробниками, щоб забезпечити якісну реалізацію нових функцій, розроблених мною.
• Розробила візуальний дизайн нових пакетів eSIM компанії та забезпечила їхній успішний запуск.
• Проводила рев’ю та QA-тестування всіх нових реалізованих функцій, щоб переконатися в їхній коректній та безперебійній роботі.
• Створювала новий контент та вдосконалювала наявний відповідно до цілей компанії.
• Створювала детальну документацію для всіх розроблених мною нових функцій.

Як провідний дизайнер у компанії Ribofix Technology я виконувала такі обов’язки:
1. Розробляла low-fidelity та high-fidelity макети для вебсайтів клієнтів.
2. Проводила зустрічі та комунікувала з клієнтами щодо їхніх потреб і вимог.
3. Тісно співпрацювала з веброзробником, щоб забезпечити точну відповідність реалізованого вебсайту дизайну.
4. Брала участь у розробці вебсайтів із використанням CMS, таких як WordPress, Wix та Webflow.
Більше інформації про мене та мою роботу можна знайти на моєму особистому вебсайті: https://bri899.github.io/Bridget-Ikhalea/

Мої основні обов’язки:
• Розробка плану управління проєктом для запуску бізнесу.
• Розробка плану управління ризиками.
• Проведення аналізу ринку.
• Проведення зустрічей зі стейкхолдерами.
• Участь у створенні вебсайту.
• Підготовка інфографіки та брошур для клієнтів.
• Моніторинг та контроль реалізації проєкту.
• Комунікація з підрядниками.

Мої основні обов’язки:
• Здійснення телефонних дзвінків для підтвердження замовлень клієнтів.
• Комунікація з клієнтами та передача необхідної інформації для вирішення проблем із платежами.
• Вирішення питань, пов’язаних із чарджбеками та доставкою замовлень.
• Оновлення інформації про статус замовлень у CRM-системі.
• Обробка запитів клієнтів через онлайн-чат та електронну пошту.

• Маркетинг у соціальних мережах.
• Пошук та комунікація з потенційними клієнтами й інвесторами через LinkedIn, Facebook, WhatsApp, Telegram та інші онлайн-платформи.
• Ознайомлення потенційних клієнтів та інвесторів із платформою компанії та її функціоналом.
• Консультування потенційних клієнтів та мотивування їх до завантаження застосунку компанії.
• Просування застосунку Binance через партнерське посилання компанії.
• Презентація та продаж потенційним клієнтам пакетів прогнозів компанії.
• Здійснення холодних і теплих дзвінків, а також комунікація в месенджерах для залучення нових клієнтів та інвесторів.

Мої основні обов’язки:
• Брала участь у формуванні цілей і стратегій для успішного запуску компанії.
• Брала участь у плануванні, управлінні та реалізації проєктів.
• Допомагала створювати курси та відеоматеріали для DPM Academy з підготовки до чотирирівневої сертифікації IPMA за допомогою Adobe Spark.
• Розробляла та налаштовувала вебсайт компанії.
• Розробляла відповідні плани управління проєктами для компанії. • Брала участь у створенні офіційного вебсайту компанії.
• Вела сторінки компанії в соціальних мережах.
• Створювала інфографіку для маркетингових кампаній компанії.
• Розробляла брошури для навчальних курсів Академії.

Мої основні обов’язки:
• Проведення суботніх розмовних клубів з англійської мови.
• Підготовка матеріалів для курсів та занять для учнів різного віку.
• Пошук, відбір та систематизація відповідних матеріалів для занять.
• Організація та планування навчального процесу.
• Проведення занять із дітьми.
• Спілкування з дітьми англійською мовою.

Розробляла креативні описи та відповідний контент для товарів, представлених на Amazon.com.

Мої основні обов’язки:
• Організація та проведення розмовних клубів у школах та офісах для індивідуальних учнів і груп.
• Підготовка навчальних матеріалів та викладання граматики, розмовної та письмової англійської мови дітям, підліткам і дорослим.
• Допомога учням у підготовці до державних та корпоративних іспитів.
Ключові досягнення:
• Допомагала підліткам і дорослим готуватися до державних та корпоративних іспитів.
• Допомагала учням покращувати рівень володіння англійською мовою.

Мої основні обов’язки:
• Здійснення холодних і теплих дзвінків потенційним та наявним клієнтам.
• Консультування потенційних клієнтів щодо інвестиційних пакетів (Forex та бінарні опціони).
• Презентація інвестиційних можливостей компанії та залучення клієнтів до інвестування.
• Допомога клієнтам на всіх етапах інвестиційного процесу.
• Управління клієнтськими рахунками.
Ключові досягнення:
• Успішно залучала до компанії нових клієнтів із високим потенціалом.
• Успішно консультувала потенційних клієнтів та переконувала їх інвестувати в компанію.