Вінниця / Київ
(Організація заходів)

• Ведення комунікації з клієнтами: від першого звернення до реалізації проєкту.
• Консультація клієнтів щодо концепції заходів, формування пропозицій відповідно до їх запиту та бюджету.
• Розробка і реалізація ідей заходів (сценарії, концепції, таймінги).
• Організація та координація івентів різного формату (корпоративні події, приватні заходи, дитячі свята тощо).
• Підбір підрядників (локації, технічне забезпечення, декор, артисти, ведучі, інші виконавці).
• Контроль підрядників на всіх етапах підготовки та проведення заходу.
• Складання кошторисів, контроль бюджету та оптимізація витрат.
• Вирішення форс-мажорних ситуацій під час підготовки та проведення подій.
• Контроль якості реалізації проєктів та задоволеності клієнтів.
• Ведення кількох проєктів одночасно, дотримання дедлайнів.

Brand Expert (IQOS)
Philip Morris International, Вінниця

• Представляла бренд IQOS та консультувала потенційних клієнтів щодо продукту.
• Активно залучала нових користувачів у місцях продажу та публічних локаціях (магазини, АЗС, спеціальні зони для куріння).
• Проводила презентації продукту та організовувала тест-драйви пристрою і стіків.
• Пояснювала переваги переходу з традиційних сигарет на систему нагрівання тютюну IQOS.
• Працювала із запереченнями клієнтів та допомагала прийняти рішення щодо покупки.
• Виконувала індивідуальні плани продажів та залучення нових користувачів.
• Дотримувалась стандартів бренду та корпоративної комунікації.
• Формувала позитивний імідж бренду через якісний сервіс і персональний підхід.

Ключові навички:

• Прямі продажі (B2C)
• Комунікація з клієнтами
• Робота із запереченнями
• Презентаційні навички
• Переконання та вплив
• Клієнтоорієнтованість

Трансфер-менеджер (Туреччина)
квітень 2018 — липень 2018

• Пройшла професійний тренінг, під час якого вивчила основні етапи встановлення контакту з клієнтами.
• Проходила практику від свого інституту в Туреччині.
• Супроводжувала туристів з аеропорту до готелів та здійснювала зворотні трансфери.
• Під час супроводу налагоджувала контакт із гостями країни, надавала інформацію про історію Туреччини, її визначні місця та місцеві особливості.
• Інформувала клієнтів про правила поведінки на території готелю та поза ним.
• Пропонувала та продавала екскурсійні програми.
• Отримала навички ефективної комунікації, роботи з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій.
• Дотримувалась стандартів сервісу: ввічливість, привітність, впевненість, клієнтоорієнтованість та готовність допомогти.

Додаткова інформація:
Сімейний стан: не одружена
Мови:
українська — вільно
польська — середній рівень
англійська — середній рівень
Особисті якості:
Комунікабельна, пунктуальна, відповідальна, цілеспрямована, переконлива, акуратна, швидко навчаюся, маю велике бажання розвиватися та працювати.