Опрацювання та обробка запитів: Прийом та обробка вхідних бронювань через телефон, електронну пошту, месенджери, вебсайт та міжнародні системи онлайн-бронювання (: Booking.com, Expedia, OtelMS, EasyMS,Servio) Консультування та супровід гостей: Надання вичерпної інформації щодо категорій номерів, тарифних планів, додаткових послуг готелю, умов скасування та правил проживання. Взаємодія з суміжними відділами: Координація роботи з службою прийому та розміщення (Reception), відділом продажу та клінінгом для забезпечення своєчасної підготовки номерів та високого рівня сервісу. Робота з корпоративними клієнтами та турагентствами: Прийом групових та корпоративних замовлень, узгодження спеціальних умов та супровід договорів.

• Коммуникабельность
• Самоорганизованность
• Управление временем
• Умение решать проблемы